培训课程大纲-管理者管理工具与胜任力提升.docVIP

管理者管理工具与胜任力提升课程目标： ?了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； ?了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； ?学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； ?掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； ?建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者. 课程大纲： 二、对计划的正确认识拟定计划的六个步骤如何取得信息如何发展行动计划计划的实作技巧工作的计划程序计划所面对的障碍及对策变动状况下如何调整计划 三、1、启发部下良好的工作态度 ★影响部下的态度 2、组织原则与职务分配原则 3、带动您部门的行动★执行力的意义★执行力不足的障碍★执行力提升的对策★有效执行的关键因素★培养六个关键能力★成为高效能的执行者4、下达命令的技巧 ★下达命令的八个注意点 5、沟通互动的技巧★沟通的真义★常见的沟通问题★人际沟通心理之窗★建立沟通的正确认知★有效沟通的八个技巧★调动沟通的积极心态★有效协调的技巧四、1、控制的含义和方法 ★企业的整体体系系统控制 2、控制的工具 ★计划与实绩的差异管理图五、1、修正您的计划 ★修正的时刻 ★如何修正您的计划 2、修正您的标准 ★修正标准的时刻 ★如何修正您的标准 六、 1、培养做出好决策的能力 ★决策的本质 ★方向性决策的流程