附6前期培训.docVIP

附件4.6 X X X X 广 场 新闻发布会暨品牌招商推介酒会 （前期培训） 商人员必须进行团队的磨合和专业的培训。针对本次招商推介会的工作需要，通过培训使招商团队进一步了解项目的现状，招商政策和操作步骤。针对招商的培训主要有以下几个方面： a．企业及项目现状，使团队成员对企业的现状有清楚的认识。 b．沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），培养团队成员的职业感。 c．招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等） d．招商要旨（招商策略说明及合同解读等） （1）招商人员必须对项目的各种特点如实掌握。 （2）招商人员必须对自己的客户做事前了解，包括客户的经济实力、销售网络、个人爱好等。 （3）招商人员必须对目前市场具有充分的了解，特别是自己目标客户所在地区市场要进一步了解。 （4）招商人员必须具有一定的谈判策略和能力。 一、项目知识 1、 招商项目有哪些? 2、 我们的优势是什么？ ①、黄金地段，交通便利 结合商场处位置加以描述 （夸张点） ②、规模宏大 营业面积 （ ）万平米，可容纳（ ）家商户入驻，（较委婉地说明本商场占地面积（ ）平方米，为黑河地区地标性建筑） ③、国际化先进管理模式 不间断的关注客户服务需求，提供全方位无忧式服务；（具体管理模式应知道） ④、一流的硬件设施 安装安全监控系统、消防