生鲜产品的O2O调研报告--论文汇.doc

内容提要 生鲜农产品是指以鲜活程度为价值评定标准的水产,果蔬和肉类生鲜初级产品，这些产品的主要特点就是容易腐烂容易损坏，主要涉及蔬菜，花卉，鲜奶，蛋类和肉类。是我们生活中比不可少的生活必需消费品，生鲜农产品的鲜活程度越高，就表明其价值越高，更健康更安全绿色。 由于生鲜农产品的鲜活程度的限制和物流的高额成本造成了生鲜农产品只能在原产地附近区域销售，但是O2O的逐步发展和完善以及运输冷链的普及，让广大消费者能够通过O2O电商平台足不出户便可以享受近乎刚刚采摘的鲜活程度的生鲜农产品。 生鲜农产品的O2O电商模式符合消费者日益增长的物质文化需求，也是符合消费者的个性需求，也是符合O2O电商平台的发展趋势和利益追求。 关键词：生鲜农产品 O2O 电商 目 录 一、O2O的概述…………………………………………………………1 （一）O2O的概念……………………………………………………1 （二）O2O的特点……………………………………………………1 二、发展O2O电商平台对生鲜产品营销的重要性 …………………………2 （一）O2O电商模式能对生鲜产品发展产生有利的影响……………2 （二）O2O电商平台下的生鲜产品营销更有竞争力………………………3 （三）O2O电商模式是企业核心竞争力的重要组成部分……………………3 三、O2O电商平台在生鲜产品领域存在的问题……………………………4 （一）生鲜产品自身的限制性因素…………………………………………4 （二）部分消极的外部环境及社会因素的影响………………………5 （三）O2O电商平台自身存在的不可忽视的缺陷………………………5 （四）O2O电商平台建设缺乏先导……………………………………………6 四、O2O模式在生鲜产品发展的途径………………………………………6 （一）生鲜产品的规范化发展体系………………………………………6 （二）将生鲜产品的有点与O2O的互联网+的特质效益最大化………………7 （三）牢牢树立O2O高信誉形象…………………………………………7 （四）促进科学技术发展，攻克技术难题………………………7 （五）充分发挥O2O在生鲜产品营销的作用………………………8 五、结论……………………………………………………………………9 参考文献……………………………………………………………………9  生鲜产品的O2O调研 伴随我国市场经济的繁荣发展，人民的物质文化需求有了很大的提升，人们不再局限于对本地生鲜产品的饱和购买，极强的购买力和对于新鲜事物的追求催生了生鲜产品的跨区域运输和购买，随着互联网+时代的到来，基于O2O平台的电商完善，人们能在家中就可以订购海外的生鲜产品并在新鲜度完好的情况下收到心仪的生鲜产品，本文对于O2O电商对于生鲜产品的未来进一步调研。 一、O2O概述 （一）O2O的概念 O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程如MBA、CEO必读12篇及EMBA等均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 （二）O2O的特点 首先，注重体验：o2o是一个完整体验的过程，商家把用户对一个产品或是服务的接触点扩散到线上或者其他终端，这时的商家要考虑的是全流程。就拿电商和o2o比较来看，两者有着截然不同的区别，电商通过线上客服与快递到货带给消费者的体验，而o2o则要依靠线下的服务过程才能完成对消费者的完整体验，当“价格”成为电商的核心关键词时，o2o的核心关键词应该是“体验”。 　　第二，强调沟通：o2o的实现得益于互联网技术的发展，我们可以直接用手机收取消费码，商家也很容易实现验证消费。同时消费者体验的感受也会通过各种平台与商家互动沟通，这个时候商家在点评网、微信公众账号、官方微博的作用就凸显出来了。 　　第三，用户中心：o2o注重体验，体验就是用户的感受，以用户为中心是o2o的特点之一，不论用团购手段，还是各类优惠券进行促销，新用户与老用户的权衡需要商家考虑。 　　第四，消费预测：很多时候有人问o2o是长期战略还是短期行为？从用户行为和