第一章基础礼仪实操概述2.PDFVIP

第一章 基础礼仪实操概述 学习目标 掌握基础礼仪实操的意义和基础礼仪实操理念。 学习任务 掌握基础礼仪实操的意义和基础礼仪实操理念，了解基础礼仪与规范操作之间的关 系，为下一步的实操学习打下基础。 基础礼仪是每个公民都应当具备的礼仪素质，是建设社会主义精神文明的需要。 本章主要介绍基础礼仪实操的概论，以提高读者对基础礼仪的认识水平。 第一节 基础礼仪与规范操作 《中国礼仪大辞典》关于礼仪的定义：礼是指特定的民族、人群或国家基于客观历史 传统形成的，以确定维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应 的典章制度、行为方式。仪是礼的表现形式，包括法度、准则；典范、表率；形式、仪 式；容貌、风度、礼物等。 礼和仪是两个不同的概念。礼是制度、规则，仪是礼的外在表现形式。礼仪是依据礼 的规定和内容形成的一套完整的以“尊敬”为核心内容的系统和程序。 礼仪与古人的祭祀活动有关。后来原始的礼仪被引入宗法社会，延伸为区分尊卑贵贱 等级的严格的礼法法典，之后扩展到政治体制，形成了一整套维护统治秩序的系统而完整 的社会治理程式，进而礼仪又成为人们日常的行为准则。 现代礼仪最简单的释义是：在人际交往中体现尊重的礼节和仪式。“礼者敬人”，是 现代礼仪的核心，仪是礼的表现形式。换言之，如果我们要表达对他人的尊重，就必须使 基础礼仪实操教程 用共同认可的仪式或动作。 中国是一个有着五千年文明史的泱泱大国，对于礼仪实操早有标准和规定，《弟子 规》中就有关于基础礼仪的实操要求：“步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬 勿践阈 勿跛倚 勿箕踞 勿摇髀 缓揭帘 勿有声 宽转弯 勿触棱 执虚器 如执盈。”几千年来，人们重视 道德修养和文明礼貌，并不断学习和传承，使中国传统礼仪文化得到最大限度的继承和发 扬。即使是在不断扩大对外开放的今天，中华文明也以其独有的包容、吸收特性，对外来 礼仪文明形成包容、学习、吸收、使用的大好局面，让现代礼仪文明融在传统的中华礼仪 文化之中，形成中华传统礼仪文化与现代礼仪文明完美结合，实现了中华礼仪文化的飞跃 发展。 现代礼仪汇集了现代东西方文化精粹，以优雅、自然、大方、简单、富于美感、可操 作性强为特征，形成了一套系统、规范、标准的礼仪模式，比如致意、微笑、握手、站姿 等，以至于现在只要谈到礼仪，许多人的脑子里立即就会出现标准致意身体要前倾多少 度、微笑要露出几颗牙、红酒在酒杯中应该是几分。这些礼仪标准不仅中国人是这样，外 国人也是这样。由此可见，现代礼仪离不开标准规范的动作和形式。基础礼仪就是现代礼 仪中最常用、最基本、最核心的部分。 第二节 标准操作的意义 礼仪在人际交往过程中表示尊敬、祝颂的规范形式称为礼节，“礼节者，仁之貌也” ( 《礼记•儒行》) 。礼仪在言语、动作上的表现称为礼貌。 现代礼仪对礼貌、礼节要求很高，既要有干净整洁的仪容仪表，又追求优雅端庄、阳 刚潇洒的仪态；既要有标准姿态、规范手势，又要表情自然、行为检点。讲求标准、规范 的仪容仪表、形体动作和形式，其最终目的只有一个——通过展示素质、修养，让对方感 受到被尊重。 规范的形式和标准的行为动作是礼仪的基础，能带给人美的感受。“诚于中则形于 外”，只有内在具备了高尚的道德情操，才能有儒雅的风度；只有有道德、有修养的人 才能注重文明，才能懂得如何尊重别人，才能通过文明、规范、标准的行为带给他人美好 感受。 有的人假文明，外表看似光鲜亮丽，行为却极不文明，是典型的“金玉其表，败絮其 中”，如电视上曾播放的：2013 年7 月11 日，在普罗旺斯南法薰衣草田里，两伙中国游 客为抢拍照位置大打出手；某日，在苏黎世到北京的一架航班上两名中国乘客喝了酒，在 飞机上发生了纠纷，进而大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航等。 这些不文明行为不仅降低了自己的人格，也侮辱了自己的国格。 个人礼仪属于社会文化的一种，它是构成社会精神文明的基本要素，也是一个国家文 化与传统的象征，更是一个国家治国教民的经典和社会文明程序、道德风尚和生活习惯的 反映。通过简单易学的基础礼仪实操训练，可使社会成员学以致用，自觉按社会文明的要 第一章 基础礼仪实操概述 求，调整行为，抛弃陋习，最终