集中授课四确定经营规划.pptVIP

实训时长：45分钟 授课流程： 何谓核心竞争力？ 核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。 索尼公司的核心能力是“迷你化”，它给顾客的核心利益是好携带； 联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。 如苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作电脑的先河，它的麦金托电脑可看可感的设计，极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展； 宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力；丰田的精益 名人名言 在10至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会、活动和业务也都应该采用外包形式。 ——彼得.德鲁克 外包(out sourcing）：让财富连动 可口可乐：长盛不衰的饮料品牌，公司却从不从事饮料生产，只掌握可口可乐原液配方以及品牌的营销工作； 耐克：世界著名的运动产品品牌，没有自己的工厂，只专攻附加值最高的设计和营销； 波音：顶尖飞机制造公司，却只生产座舱和翼尖； 格兰仕：以承接微波炉生产外包而扬名天下。 —企业外包战略 何谓外包（outsourcing）？ 指企业致力于开发具有核心竞争力的业务，其余非核心业务采取由外部企业按照规定要求提供优质服务的一种经营方式。 1990年，美国学者普拉哈拉德与哈默在《企业的核心竞争力》中首次提出“Outsourcing”这一概念。具体而言，业务外包是指企业整合利用其外部相对优秀的企业资源，将这一非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给外部的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身仅专注于那些核心的、主要的功能或业务。所以从本质上讲，外包是企业的一种经营战略，是企业经营管理的一种新理念。 外包的种类 研发外包 生产外包 物流外包 营销外包 软件外包 脑力资源外包 (Consulting) 应用服务外包 (SaaS) 外包市场预测 人力资源管理外包包括工资、员工福利、人员调配等。 培训外包则包括技术培训（工程技巧培训等）与非技术培训（如领导力培养）。 财务会计外包包括应收、应付帐款、会计科目、现金流管理、审计税务及财务管理。 客户关怀外包包括呼叫中心、客户分析、呼叫中心运营及技术支持等职能的外包。 外包的风险 外包会失去对一些产品或服务的控制，增加公司的不确定性 外包所产生的收益的不确定性，会使公司承担很大的赢利风险 外包所产生的一个比较大的潜在问题是有关员工的问题 最重要的潜在风险是公司学习机会和核心能力培养机会可能丧失的问题 外包什么？ 公司不应外包那些利用了自己核心能力的业务，如核心部件的生产或营销的管理。 公司不能把那些对整个业务的顺利开展有决定性影响的业务或生产外包出去。 公司战略的决策者不应该把那些有可能使公司形成新的竞争能力和竞争优势的学习机会的生产活动外包出去。 外包需要注意什么？ 注意与外包商合作关系的处理。 注意避免对外包商的严重依赖。 注意加强对外包商实施的管理。 注意管理人员是否有新的思维方式。 理论支持2 确定业务外包原则： 人员能力 成本构成 产品特性 行业细分状况 详细讲解业务外包知识要点，并点评各模拟公司业务外包的必要性和可行性，指出存在的问题和改进方法 初步确定模拟公司《外包工作项目》 质量要求： 实训结果： 工作任务： 完成模拟公司《外包工作项目》 总经理组织各部门研究公司运作过程中需要外包的项目，行政部负责汇总、整理讨论结果，并提交总经理 确定业务函件模板 总经理组织各部门讨论《对外业务联系函》中的 内容，分部门撰写并口头汇报 （参照学员手册P26） 建立客户联系 何为规划？ 规划是指为完成某一任务而作出的比较全面的长远打算，是计划的一个种类。 确定经营规划 市场营销计划 确定业务外包 体验商业环境和商业行为 演练公司经营规划和业务实施准则 研究外包项目 180分钟 重点 难点 确定经营规划 确定经营规划 确定外包项目 实训时长：90分钟 授课流程： 理论支持 1 资金需求分析： 投资（固定资产） 企业用地和建筑 设备 流动资金 购买并储存原材料和成品 促销 工资 租金 保险和其他费用 理论支持 2 资金使用计划： 支付直接材料成本的现金 支付直接人工成本的现金 支付间接成本的现金 购买计划投资的设备的现金 其他现金使用 理论支持 3 年度销售预测： 列出公司推出的所有产品或产品系列，或所有服务项目 预测第一年里每个月期望销售的每项产品数量（它来自于你的市场调查） 为计划销售的每项产品制定价格 销售价格X月销售量=每项产品的月销售额 详细讲解经营规划核心要点，并