基于双因素理论的员工激励机制研究——以a公司销售部门为例-research on employee incentive mechanism based on two - factor theory - taking the sales department of company a as an example.docxVIP

摘要随着互联网时代的到来，新产品和新技术的应用日益蓬勃，企业对人才，特别是高级人才的需要和争夺也日趋激烈。销售人员是企业产品的重要推广者，销售业绩的完成，决定着企业的收入和命脉。销售工作是企业最为重视的经营环节，对销售人员的招聘和激励也成为各企业越来越关注的企业管理问题，销售人员的业绩表现，与企业的经营发展息息相关。A公司是一家互联网行业上市企业，随着企业的不断壮大以及企业知名度的提高，公司业务快速扩张，涉及线上线下、国内国际、网络媒体、电子商务等多个领域。近几年，公司的广告业务逐渐推广开来，销售业绩快速攀升，但销售团队的管理却停留在粗放型的管理模式上，组织架构混乱、各销售区域没有统一的管理标准，销售员工积极性低，离职率高等问题逐渐暴露，必须采取措施加强管理和改善，从而形成一支有凝聚力、战斗力的高效销售团队，这也是本次研究的目的。本文首先介绍了选题的背景、研究目的和意义，以A公司销售部员工为研究对象，从当前管理中暴露出的实际问题入手进行研究。以赫茨伯格的双因素理论为基础，通过发放员工满意度调查问卷，了解员工对于各激励手段的满意程度和需求程度，并从片区、岗位、司龄、年龄四个维度进行激励效果分析和需求偏好分析，然后对每种激励手段的激励效果进行评价，最后确定了本次研究需要重点探讨的四种激励因素，为激励机制的优化提供了依据。通过本次调查发现，A公司销售部员工激励机制的主要问题有：（1）物质