个人礼仪、着装规范幻灯片.ppt

社 交 礼 仪 江 豪 导 论 一、礼仪的含义 礼貌：是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。 礼节：是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。 礼仪：是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。 礼仪体现对交往对象尊重的具体手段和过程：微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排等。 二、礼仪的内容 （一）礼仪的内容 1、礼仪的主体：是指礼仪活动的操作者和实施者。 2、礼仪的客体：是指礼仪活动的指向者和承受者。 3、礼仪的媒体：是指礼仪活动所依托的一定媒介。 4、礼仪的环境：是指礼仪活动得以进行的特定的时空条件。 （二）礼仪的主要分支 行业礼仪或职业礼仪 又可分为：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等。 交往礼仪 又可分为：社交礼仪、涉外礼仪等。 生活中的礼仪 又可分为：家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等。 这些礼仪都有其具体的、规范要求。 三、礼仪无处不在，掌握礼仪是一种无形资产 从现实的角度看礼仪： 我们从小就学什么“见到老师要问好”、别人说‘谢谢’要回答‘不用谢’，其实这就属于礼仪的范畴。 从每个人参加工作