当家人-店长操作手册.0.docVIP

温州当家人系统操作手册 （店长分册） 二零一零年四月 店长系统操作简介 主要负责对门店日常的进销存业务进行管理门店收银子系统的主要应用： 零售退货； 冲账； 数据交换； 门店系统的主要应用： 创建门店叫货单； 统配、直配、直送收货； 门店退货上报，根据总部通知进行退货上报，统配退货，直配退货，直送退货； 门店调拨 门店库存快照记录，已上传实盘数查询； 门店前台收银系统 登陆收银管理系统 在进入前台销售系统之前，必须先进行登录。这些是作为必要的保护用户使用系统的安全而采取的措施。HDFG4提示输入“员工代码”和“口令”。 操作步骤：系统显示登录窗口 输入员工代码和口令。 按确认键，系统验证通过后进入销售主画面。注意事项 第一次登录时口令默认为空，登录后需立即修改口令 整笔冲账 收银员在进行结账操作时出现操作失误，而且已经产生了错误的交易小票，这时就要对这笔交易做冲账处理，需使用冲账功能 操作步骤 在POS机销售界面按冲帐键，系统显示如下 店长输入自己的代码和口令，进入如下界面； 用↑↓键上下移动，光标也会在不同行间移动，确保光标停在要冲账的那笔交易； 按开票键，系统提示是否要做冲账，如下 按数字0，表示确定指定该笔交易流水号做冲账； 冲账完毕，系统将自动打印出冲账小票，同时自动返回销售界面。 注意事项 如要退货的交易发生在今天以前，则必须要选择交易日期，操作方式如下： 按冲账键后，按数字键3，光标会显示到“交易日期”，输入要冲账的日期后按确认，后续操作和一般的操作相同 明细冲账（冲部分商品的销售） 按冲账后选择要冲账的交易； 选中合适的交易后，按数字1；会弹出该交易的商品明细，用↑↓选择要冲账的商品； 选到商品后，按回车，如要选择多个要冲账的商品，则选择不同的商品后按回车（如要撤销选择，可对已选中的商品按回车），所有被选择的商品前有●，如下图； 按开票键，提示如下。 按0，冲账完成。 零售退货 。 在POS机销售界面按退货键，系统显示如下： 注：除了在上面的操作可以进入退货模块，还可以在系统主界面通过选择“零售退货”图标，点击确认，进入退货模块。但两种进入方法的区别很大，具体区别见注意事项。 进入退货模块，出现如下界面； 输入需要进行退货的商品代码和数量，按开票键，系统显示需要支付给顾客的金额； 按开票键，银箱自动弹出，收银员按系统显示向顾客进行支付； 系统打印退货收银条，支付完成后，收银员将弹出的银箱推入，本交易结束。 注意事项 如果通过在销售界面按退货键进入退货模块，这笔退货会算做收银员的操作，如果是通过在系统主界面的“零售退货”进入退货模块，这笔退货就会算做店长的操作。 退货时必须要取回原始销售的收银条，即，必须凭原始收银条进行退货，退货对应的收银条与原始的收银条必须装订在一起，定期上缴财务部。 门店业务 登陆业务管理系统 打开电脑桌面的“IE Explorer”，如下； 系统将自动显示如下登录界面； 请在以上界面分别输入账号、密码，组织： 账号：员工代码； 密码：员工密码； 组织：门店代码。 4) 以上3个信息输入完毕后，按回车键或点击登陆，进入系统。 查看公告 公司会向门店下发一些公告，如退货通知、售价改价通知、盘点通知等，门店店长需要每天早上上班时查看是否有总部下发的公告。 操作步骤 进入“门店管理”，点击公文； 点击公文代码，打开公文后查看公文内容。 标价签申请 操作步骤 点击“便利店业务-标签申请”，点击新建 输入要打印价签的商品代码或条码，如下图，按键 在商品代码处按↓，录入下一个要打印价签的代码或条码，如下图 按照以上方法依次录入要打印的所有商品代码，点击保存，如下所示 核对无误后点击确认。 门店叫货 叫货即为门店下定单即手工录入叫货商品数量，必须保证在录入叫货单过程中网络保持畅通 操作步骤 进入便利店业务叫货，点击新建； 在商品列表栏中输入商品代码和叫货数量，一个商品输入完毕，按↓键继续添加叫货商品； 填写完叫货信息后点击保存； 系统提示保存成功，此时单据的叫货信息还可点击编辑更改或直接删除； 点击确认后，此时叫货数据正式提交，门店不可再修改。 注意事项 可以输入拼音助记码（商品名称的首字母），如王老吉润喉糖可输入WLJRHT”。 要求到货日期（默认为第一天叫货，第三天到货）：叫货的信息，仓库第二天早上进行处理； 对于紧急叫货，门店叫货后主动联系仓库，由仓库进行处理。 门店收货 根据商品配送方式的不同，前来送货的人员也是不同的，不同的商品，店长在系统中进行的收货操作也是不同的，商品的配送方式分为： 统配： 定义：送货到门店； 直配： 定义：总部向供应商定货，供应商带定单送货到门店； 直送： 定义：供应商根据门店的叫货送货到门店，门店收货； 统配商品收货 操作步骤 进入便利店业务—门店收货单； 选