客房安全管理制度.docVIP

客房安全管理制度 为确保酒店的安全，为客人提供安全保障，现制定《客房安全管理制度》，需照执行。 关于客房电器使用管理规定： 客人在客房内限于使用私带的电吹风、电须刨。 凡发现客房内有除客人自带的电吹风、电须刨之外的电器均应上报，并在工作表备注栏上体现，由领班报告保安部，并在安全检查本上记录。 客房内严禁存放、使用易燃易爆巨毒物品，如：酒精、液化石油气、汽油、香蕉水等，一经发现立即报告楼层领班及保安部。 报警程序： 及时发现火源，确认地点。 用电话向保安消控室8707、总机“0”及房务中心报告火情，地点要讲清楚。 积极采取有效的灭火措施。 协助保安部保持现场。 客房安全其他要点： 任何地方不得焚烧废纸，玩火柴，发现客人在房内烧香、烧纸及小孩玩火均应及时劝告制止。 在任何地方发现未熄烟头、火柴应立即处理。 凡发现客人在灯等上晾晒衣物应进行劝告制止，如客人不在，应及时取下，放在合适的地方，客人回房后应及时向客人说明。 发现客人在床上吸烟或醉酒抽烟应及时劝告制止。 工作中需用的香蕉水、酒精、空气新鲜剂等易燃品平时要妥为隔离保管，使用时应避开明火。 客房开门管理规定： 凡客人需要房务员开门的必须凭“欢迎卡”。 房务员必须认真确认“欢迎卡”上的有效日期、房号、客人姓名，如有疑问，电话咨询房务中心。 客人未持“欢迎卡”而要求开门的，应核对客人有效证件，并电话咨询房务中心确认客人姓名后，方可为