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构建全业务运营环境下的智能化运维管理平台构建智能化运维管理平台的必要性 随着各电信/opera/运营商/3G3G和全业务运营的不断推进，业务广度逐步加宽，支撑系统的复杂性相对初期有显著的增大。同时，各子系统和模块之间的联系也日益紧密，系统的问题和故障定位时间长，代价高。因此对支撑系统的运维管理要求也日益提高。 运维管理是运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水平。然而，传统意义上的支撑系统在运维管理方面存在如下一些问题： 首先，专业监控系统种类众多，但只为某个或者某些专业功能服务； 其次，监控系统只是单纯从系统底层指标判断系统的运行状态，如CPU运行状态，应用进程状态，数据库状态等；而没有从业务层面展现系统的运行质量，即系统到底对业务的支撑能力如何？同时，监控系统也缺乏对于业务支撑能力的“事中”监控； 最后，支撑系统在运维管理方面的信息对于一线生产的支撑能力有限，信息穿越能力有待提高。 因此，构建智能化运维管理平台可以有效掌握业务活动的实时状态，为业务部门提供业务系统实现和资源分配、业务模块上线和变更对系统的影响等量化的评估依据。??智能化运维管理平台的关键技术 智能化运维管理平台不仅仅从业务层面展现系统支撑能力，同时结合商业智能（Business/qiye/qy125.htmIntelligence，BI）的相关技