第一章第三节人力资源管理体系构建(X).ppt

人力资源管理体系构建 第三节 一、企业管理的核心问题 问题:企业如何实现对人的内部控制体系? 核心:企业对人的管理职责谁承担?如何分工?如何运行? 案例分析： 福利汽车配件公司的风波 企业的发展阶段 企业发展要经历四个阶段（生存——不死——致胜——持续）中不可避免的矛盾是：企业从业务主导型转向管理主导型。 企业管理发展必须要经历的： 初级阶段：属于蜕变化过程； 中级阶段：科学规范化过程； 高级阶段：管理精益化过程； 超越阶段：管理引领化过程。  初级阶段：蜕变化过程 从混沌市场的投机获利行为转向为规范市场的管理获利行为转变。 从个人英雄主义发展模式向集体主义发展模式的过渡。重大决策问题实行“我说了算”，的确是高效率，曾起到好效果，但实力不断扩充，各种新问题层出不穷而企业难免不倒。 实行分权，使一部分决策权力从老板分散出去，成立核心的决策团队，关键决策经过团队决议，最大可能的引导企业向正确的战略方向发展。  中级阶段：科学规范化过程； 模式的特征为“写在纸上照着做”。 战略管理、文化管理、绩效管理、薪酬管理、组织结构管理是这个阶段的主要内容。 不论是在一线还是职能部门，员工工作大部分是程序化和标准化的，并有指标进行衡量。虽然会影响创造性发挥，但减少员工工作盲目和混乱。 程序化和标准化工作也对产品、服务和管理的质量起到重要的保证作用。 这就是规范。 高级阶段：管理精益化过程 阶段特点为“把模式印在心里想着做”。 解决的问题是规范与创造并存现象，是企业管理粗放转变为精益化过程，也是管理从制度转向人性的过程。 管理的主要内容包括：组织的流程化运作、精益化制造、文化型组织、自主化组织、核心竞争力、扁平化组织、知识管理等。  超越阶段：管理引领化过程 特点为创造管理新模式领着做。最大的特点是企业管理从学习阶段转向自我创造阶段。 企业组织应该是以信息为基础、在组织上分散而又被技术紧密连接、有快速敏捷的应变能力；既有创造性又有团队合作精神；员工中拥有各种类型的知识人才；有自我控制能力。 管理的作用不再是传统意义上的计划、控制、组织、人事等。经理职能转向预测、协调和激励。 管理人员必须的职责：明确公司地位，指明公司前进的目标；动员工的能动性，使企业组织充满创造力；力争诚实正直，建立相互信任，以此作为公司管理的基础。  企业管理的主要目标 通过明责任的目标管理，实现了以效益为核心的管理体系； 通过讲规范的管理流程，建立了以制度为基础的管理体制； 通过重绩效的考核体系，建立了以贡献为主导的管理方式； 通过比能力的价值导向，营造了以人才为根本的企业氛围。 人力资源管理的发展历程 人力资源管理源于英国的劳工管理，并经由美国的人事管理演变而来的。 人力资源管理的发展大致分为三个阶段： 1、早期的人事管理活动阶段：二战前 2、人事管理阶段：二战后到70年代 3、人力资源管理：80年代至现在 1.早期的人事管理活动阶段 影响较大的管理思潮是工业革命、科学管理运动、行为科学管理理论，萌发了一些人事管理的思想或实践： （1）英国罗伯特·欧文创建了最早的工作绩效评价系统。被称为“人事管理之父”。 （2）泰罗开展工作分析，强调员工与工作相匹配，倡导差别计件工资制度。 （3）梅奥通过霍桑试验建立行为科学理论的理论，研究人的激励问题并建立面谈制度。 早期的人事管理活动阶段 （4）1907年比利时欧内斯特·索尔韦带头实行8小时工作制，1913年实现假日双薪制并实行利润分享、职工医疗和社会补助等制度。 （5）1910年美国一家实行泰勒制的出版社成立人事部，人事工作逐步专业化。 （6）1925-26年，美国路特、彭琪分别首创“点数法” “因素比较法”队，劳脱发表了《工资尺度及职务评价》一书，标志着岗位评价科学的成熟。 2.人事管理阶段 公司组织规模扩大是这个发展时期主要作用因素。 最初：主要关注是人员的招聘、上岗培训、在岗培训、工作记录、报酬支付体系以及人事档案管理。 二战-50年代：纳入了更多的内容，包括工资管理、培训和劳动关系咨询，但仍局限在战术而非战略水平上。 60-70年代：由于政府对人事立法的重视，一批酬劳、劳工专家出现，人称此阶段为人事管理的“政府职责”阶段。 人事管理阶段 德鲁克在1954年《管理的实践》一书中提出“人力资源”一词，分析人事管理理论和实践与后工业革命时代中员工管理的不相适应，使人事管理开始向人力资源管理转变。 怀特·巴克在1958年发表了《人力资源功能》一书，详细阐述了有关管理人力资源是管理一个重要职能之一等问题。 人事管理阶段 皮格尔斯在1964年编写《人力资源管理：人事行政管理读本》提出管理人是管理的中心，是第一位的，并把“人力资源的管理”看成是比人事管理更广泛和更全面