管理艺术：企业家的无心之箭.doc

管理艺术：企业家的无心之箭 　　要做上将军，却要将作战的欲望加以抑制。而成功的企业管理者，甚至得抑制住自己盈利欲望的企业管理的艺术。 　　《庄子》里有一个关于“无心之箭”的故事：列御寇和伯昏无人是两位箭术高手，前者为后者表演射箭，不仅百步穿杨，而且发箭速度几乎快到了极致。 　　但是伯昏无人看后说：“这只是有心射箭的箭法，还不是无心射箭的射法。”随后伯昏无人带着列御寇登上高山，脚踩着并不结实的石头，背对着悬崖慢慢退步，直到部分脚掌悬空，才拱手恭请列御寇跟上来一起射箭。 　　列御寇伏在地上，吓得汗水直流到脚后跟。伯昏无人说，真正的箭术高手，精神要不受外物的影响，不论面对什么，心神都不应被动摇，否则要射中靶子不就困难了嘛？ 　　这不仅是对箭术高手的启发，每个管理者其实都需要掌握“无心之箭”。 　　作为一个管理者，掌握知识和技能都很重要，但有一点更重要——管理者永远找不到一个现成的、条件完备的舞台，恰恰是背对“悬崖”，面对各种干扰的时候，该管理者赤膊上阵了。这种情况下，管理者会不会被自己的恐惧所左右？会不会被贪婪所左右？会不会被各种面子左右？会不会被过往遗留下来的心结所左右？ 　　诸如此类各种各样的欲望，就是管理者“射箭”时所背对的那个“悬崖”。能不能管理好自己的欲望，才是射出“无心之箭”，成功实施企业管理艺术thldl的必备基础。 　　何谓“上将军”？ 　　《孙子兵法》里提到一个有意思的现象：名气大的将军一般爱在硬仗里血拼，而水平最高的将军却往往鲜有名气——他们避开了那些让人瞩目的硬仗而达到目的——这样的将军才是国之宝也，是上将军的料子。但是换个角度看，哪个将军不想痛痛快快地拼上几仗？做将军是干什么的？不就是打仗的吗？要做上将军，连作战的欲望都得抑制住，可见也是企业管理的艺术极为出色的人。 　　成功的企业管理者，甚至得抑制住自己盈利的欲望。 　　以营销战略来说，“定位之父”里斯曾在接受《中外管理》采访时一再表示，他最头疼的事情之一，就是很多公司管理层为了扩大自己的销售额，总想多上产品线，打入多个市场。而这样多“战场”的鏖战，反而经常会把企业带到危险境地，也不符合营销的规律——恰恰相反，营销的规律是做“减法”，很多时候扩大销售额最好的方法是聚焦，但这与大干多上产品线的方向是完全相反的。 　　其实目前美国汽车业的情况就反映了这个问题。虽然美国人自称“汽车上的民族”，也有世界上最大、历史最长的汽车厂商，但是美国三大汽车厂商都在2008年底走到了破产的边缘。之所以这样，有一个重要原因是它们的子品牌过于复杂，没有形成鲜明而有效的营销定位。自身“造血能力”的欠缺，外加生产成本带来的“失血量”过大，这些问题终于在金融危机的背景下被放大了。 　　有个说法，一个企业做成功一两件事情就可以了。但有趣的是，为了做好这一两件事情，它必须做许多方面事情的准备。也就是说，管理者的欲望很难被简单化，永远处于“杂音”的干扰中。在管理企业的过程里，能否同时管好自己的欲望，决定着企业家能否在带领企业完成大量冗务的同时，依然专注于那“一两件”事情。 　　企业管理的艺术在于管理好他人的欲望——但这只是表面看来的一个秘密。打铁还得自身硬，更深层的是管理好自己的欲望，这才是那个真正的却很隐秘的秘诀。 　　基础：“心斋”意识 　　庄子曾经提到一类人：他们在水里，水里的鳄鱼不会伤害他们；在岸上，猛虎不会攻击他们；甚至在火里，火焰也奈何他们不得。这是为什么？ 　　庄子回答：不是因为他们本事有多大，而是因为他们根本不靠近这些东西！ 　　有时候笔者很感慨古人斋戒的习俗。比如：蔺相如怀抱和氏璧与秦王对决时，有一个重要的要求，就是秦王必须先斋戒，后看璧，秦王同意了。据说斋戒并非现在人们表面理解的吃素食，还包括停止各种歌舞娱乐活动等。也就是说，不仅饮食要素，生活起居都要“素”。 　　要做上將軍，卻要將作戰的欲望加以抑制。而成功的企業管理者，甚至得抑制住自己盈利欲望的企業管理的藝術。 　　《莊子》裡有一個關於“無心之箭”的故事：列禦寇和伯昏無人是兩位箭術高手，前者為後者表演射箭，不僅百步穿楊，而且發箭速度幾乎快到瞭極致。 　　但是伯昏無人看後說：“這隻是有心射箭的箭法，還不是無心射箭的射法。”隨後伯昏無人帶著列禦寇登上高山，腳踩著並不結實的石頭，背對著懸崖慢慢退步，直到部分腳掌懸空，才拱手恭請列禦寇跟上來一起射箭。 　　列禦寇伏在地上，嚇得汗水直流到腳後跟。伯昏無人說，真正的箭術高手，精神要不受外物的影響，不論面對什麼，心神都不應被動搖，否則要射中靶子不就困難瞭嘛？ 　　這不僅是對箭術高手的啟發，每個管理者其實都需要掌握“無心之箭”。 　　作為一個管理者，掌握知識和技能都很重要，但有一點更重要——管理者永遠找不到一個現成的、條件完備的舞臺，恰恰是背對“懸崖”，面對各種幹擾的時候，該管理者赤膊上