顺势而为 做大做强 良性发展—访四川世纪金沙国际旅行社董事长.docVIP

顺势而为 做大做强 良性发展—访四川世纪金沙国际旅行社董事长-旅游管理 顺势而为 做大做强 良性发展—访四川世纪金沙国际旅行社董事长 本刊记者/ 向秋雨 近几年成都的旅游、会展业发展迅猛，2014 年成都被评为中国十大旅游城市之一。日前，本刊记者就成都有哪些特色的景区和场馆适合旅游和会展，作为成都的旅行社怎样关注游客的需求，旅行社怎样顺势而为、做大做强、良性发展等相关问题采访了四川世纪金沙国际旅行社董事长张江德。 记者：您从事旅游和会展多年，出行旅游带团经验丰富，自创业以来，您是怎样遵循市场发展的规律，顺势而为的？ 张江德： 我热爱旅游事业，出行对游客服务全过程中，能够从景区的专业化知识深度及广度进行讲解；从自身仪容仪表、一举一动、一言一行，树立好形象，传递正能量；向游客展示每个景区的自然美、民族美。例如，做一名合格的导游，首先要了解国内外旅游市场的动态；其次要不断自我完善，丰富各方面的知识，天文地理，风土人情，历史沿革都要掌握；第三要树立良好的四川旅游形象，维护游客利益，并不断增强自己的法制观念；第四尤其是要用心服务，换位思考，能够充分体谅客人的感受。 公司有一个线路产品研发团队，通过考察市场，发现规律，市场需要什么，我们就会去做什么。针对不同的季节，不同的人群开发适销对路的产品。比如去年针对太平人寿的日本私人体检游，