电信枢纽大楼物业管理方案(179页)目录.doc

山东省电信公司济南电信枢纽楼物业管理方案 **物业管理有限责任公司 二OO五年七月二十六日  目 录 第一章：概况…………………………………………………………………1 ***物业简介……………………………………………………………1 物业概况…………………………………………………………………2 管理服务范围………………… …………………………………………2 第二章：物业管理服务构想…………………………………………………3 物业特点分析……………………………………………………………3 委托管理的目的…………………………………………………………4 委托管理原则……………………………………………………………4 ***优势…………………………………………………………………4 灵活、高效的管理机制…………………………………………………6 层层选拔的管理者队伍……………………………………………9 措施得当的服务方案……………………………………………………10 第三章：工作计划……………………………………………………………24 企业的近期目标与远期规划……………………………………………24 物业托管入驻前的准备工作……………………………………………25 日常管理运作……………………………………………………………26 第四章：物业管理目标承诺…………………………………………………29 总体目标…………………………………………………………………29 分项指标…………………………………………………………………29 入驻服务承诺……………………………………………………………29 第五章：特约服务……………………………………………………………30 餐厅运作…………………………………………………………………30 花卉租摆…………………………………………………………………35 其他特约服务……………………………………………………………39 第六章：日常物业管理费用报价……………………………………………40 第七章：几点建议及要求……………………………………………………43 第八章：物业管理制度（附件）……………………………………………44 附一 低压配电柜控制柜保养………………………………………44 附二 水泵定期保养……………………………………………………45 附三 火灾报警控制系统的保养………………………………………47 附四 电梯安全管理规定………………………………………………48 附五 电梯维修安全保养工操作规程…………………………………51 附六 电梯困人救援规程………………………………………………52 附七 开荒及应对性保洁方案……………………………………53 附八 环境管理工作手册………………………………………………54 附九 安全应急预案……………………………………………………66 附十 防火安全“三级”检查制度………………………………………67 附十一 护卫工作手册…………………………………………………70 附十二 质量监督检查系则……………………………………………85 附十三 物业接管验收…………………………………………………93 附十四 综合工作检验标准……………………………………………101