培养人力资源管理专业学生情商的意义与措施.docVIP

培养人力资源管理专业学生情商的意义与措施 　　原标题：论情商对于人力资源管理专业学生的重要性 　　1 情商的概念 　　20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。1995年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼在众多理论的基础上，经过一段时间的研究，发表了一种理论。该理论认为，有一组品质跟个人的智商基本上没有关系，但是这种品质可以得到很好的培养，对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。他把这组品质叫“情商”（EmotionalQuotient,简称EQ）。在《情绪智商》中，戈尔曼认为情商是指一个人控制自己的情绪，认知他人情绪并进行协调的能力。相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。戈尔曼将情商概括为五方面的能力：认识自身情绪的能力；妥善管理自身情绪的能力；自我激励的能力；认知他人情绪的能力；人际关系的管理能力。 　　2 人力资源管理专业及就业特点 　　2.1 人力资源管理专业特点 　　人力资源管理是从事与“人”相关的工作，人力资源管理者需要具备各种各样源于“人”的技能，如沟通力、合作力、谈判力、领导力，同时还应拥有优秀人品，如正直、灵性、宽容、谦恭等。也就是说，从事人力资源管理工作的人需要在情商方面加以锤炼，养成较高的情商。 　　社会对人力资源专业人才的需求包括宏观和微观两部分。从宏观上