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Herman Miller公司的超越 　　五年前，Herman Miller曾如诸多从事传统行业的公司一样面临过困难重重的境况，但由于领导团队勇敢的投注，Herman Miller公司未来的前景一片光明 　　新经济浪潮袭来，许多传统企业纷纷陷入了绝望。休斯顿记事报曾在2001年12月3日刊登了的一张图片，刻画了一个穿着新粉红拖鞋的工人把办公室的垃圾毫不保留地都拖进汽车，其中有Herman Miller公司经典的Aeron 椅子，这深深刺伤了Herman Miller公司的所有人。 　　在网络全盛时代，任何一个执行官都值得拥有一把完美的椅子。Aeron椅子是由两位著名的设计师――Bill Stumpf和Don Chadwick在1994年设计的，它曾经是Herman Miller这个密西根家具制造商最得意的产品。网络公司通常用大货车来运输购买的Aeron椅子，甚至在2000年底，公司每周仍可以获得2万－3万把的椅子订货单。 　　这几年，椅子的价格开始下降，但这决不是Herman Miller所面临的唯一困难。由于办公家具工业和美国经济组织的生存息息相关，因此随着电信的饱和、金融服务的萎缩、科技公司的下滑，Herman Miller也逐渐陷入困境。Herman Miller董事局主席、公司前CEO Michael Volkema先生坦言：“曾经在短短两三年的时间内，公司的业务量下降了45％，看起来像爆发了工业心脏病。”“在1995年，我接管公司的时候，销售额已经下降到10亿美元以下。截至2000年，销售额上升至22亿美元，但是到2003年，销售额又下降到了13亿。在领导公司改革的过程中，我几乎没有开心的时候。” Volkema先生深有感触地说。 　　 　　艰难的选择 　　 　　为了公司长期的生存和发展，Volkema和他的团队迈出了最艰难的一步――进行了令人痛苦的裁员和机构缩减。与此同时，公司还做出了一个惊人之举――此举对于正在快速缩减的公司异常罕见――为了长期的发展，公司投资了数千万的资金进行产品研发。对于Herman Miller的大胆举措，哈佛商学院的Clayton Christensen教授如此评价：“一边裁员一边加大投资，原来1000个工人只有一个能够在5年后保住自己的工作；这无疑是一个巨大的赌注：为了公司的明天逐渐增加投资，同时削减今天的生存成本。” 　　Volkema和整个团队的冒险之举是源于他们对经济大趋势的判断，团队???致认为，Herman Miller公司所面临的不是行业典型周期中的暂时衰退，而是更严重的趋势问题：随着行业边际利润下降和中国制造业崛起，未来公司将应对多变的局势。公司现任CEO Brian Walker先生说：“我们认为，未来商业的不确定性将会大大增加。”因此，他向人们解释说：“我不确定是否我们能够清楚解释现在公司决策的细节，但是我们坚信，从长远来看，如果Herman Miller想再一次重新创造自己，必须在现在做出些不平常的事情。” 　　公司整合的5年里，Herman Miller在裁减员工38％、放弃了某些暂时盈利的业务和大片地产后，投资研发的成果开始显现。公司将会随时公布其新成果，其中包括：两个完整“系列家具”产品、一个环境友好的老板座椅、与Aeron椅子匹配的凳子、新款LED台灯等等。研发成果还包括一些非常规的产品，它们将会在年底问世。 　　2005年是Herman Miller较辉煌的一年，销售额为150亿，其中净利润是2003年的3倍，达到了6800万美元。在今年3月底的时候，Herman Miller已经成为继Steelcase和HNI之后的行业内第三大公司。根据公布的数据显示：公司销售额已经持续9个季度保持上升趋势，相比上一年销售额上升了11％；同期的订单也增加了16％。 　　 　　“运水者”精神 　　 　　走进 Herman Miller公司，首先映入眼帘的是一个雕像立于小池塘旁，两边有公司的设计工作室和行政大楼。为公司工作了近20年的员工称呼这个雕像为“运水者”，这是基于印第安人的信仰建造的。他们坚信，哪怕是最不需要技术的工作，对于一个团队的生存都是至关重要的。这样的理念成就了公司的核心价值观。截至目前，Herman Miller公司共有1200个运水工获得了提升。 　　2001年底，身为Herman Miller 北美主席Walker先生非常痛苦地见证了公司正在经历的转型阵痛。Walker先生说，那时在领导团队办公室，几乎每天大家都会聚集在一起召开系列会议，商议策略。最终，团队做出了战略性选择：确定哪些是需要集中力量去投入的业务，而哪些则是为了保证目标的实现必须做出的牺牲。于是，公司原先的五个主要业务，削减了两个，保留剩下三个。这不是一个容