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家具企业如何认知电子商务对传统渠道的冲击? 2011-1-25? 9:04:34??/tp/0510/06zgjiaju.doc《中国家具》熊筌第 　中国家具行业历经20多年跌宕起伏的磨砺和发展，经历了市场的不断洗礼及多次洗牌，出现了像全友、顾家等优质品牌正在沉淀市场知名度与美誉度，但至今为止仍未出现单个品牌市场份额超过1%的品牌，从经济学的统计逻辑来看，如此的市场份额分布似乎不太符合客观规律。 　如果我们侧目几乎同时起步的家电行业，耳熟能详的海尔、长虹、格力、TCL等一批知名品牌早已持久扎根消费者心底。有学者认为家具的非标准化与体验式消费是制约家具航母诞生的双制动关键因素，或许这能够成为对现状的合理解释，但家具行业发展至今除了整体高歌猛进的可喜成绩外，事实上已错过了打造家具航母型品牌的黄金时期。 　过去的20年已沉淀为历史，新的20年已悄然来临。随着互联网的迅猛发展及电子商务的风生水起，已经成为市场购买主力军的80后、90后对互联网依赖度呈现加速上升态势，未来20年必定是家具与互联网高度结合的20年，也必将迎来家具行业最大、最快、最残酷的再一次暴风雨式洗牌。如此千载良机，企业如何利用互联网进行品牌宣导并植入市场记忆细胞？企业如何从公司整体战略高度出发布局互联网制高点？企业如何重新认知电子商务对传统渠道冲击的传统思维误区？企业如何在新型电子商务市场抢占市场先机？企业如何一骑红尘而后者渐远？ 　电子商务已不是陌生的名词，多数企业家应该深信电子商务迟早会光临家具行业并带来行业的革命性洗牌。但一些企业家认为电子商务离家具行业还比较远，对电子商务与家具行业的结合理解不够。部分认为电子商务会冲击现有传统渠道，对消费者的前期教育成本太高，电子商务的仓库与物流体系还不成熟，等等。这些隐忧或许能够成为企业家们静观而非投身家具行业电子商务发展的理由，但家具行业与互联网合二为一式发展的车轮不会等待观望者。 　一、家具行业与电子商务高度结合是必然趋势 　1、美国家具行业电子商务销售比重远高于中国 　统计资料显示，2009年美国家具电子商务销售已占据总销售的4.3%，并呈现逐步上升态势，而中国家具电子商务销售还几乎处于空白状态。相比，3C行业的中美差距就没有家具行业这么相差甚远，2009美国的3C电子商务销售占总销售比重为12.8%，中国3C电子商务销售占总销售比重已经上升到5.3%以上。今天的美国市场风向标就是明天中国市场的发展轨迹，美国家具电子商务的逐步成熟已经给中国家具指明了后续发展方向。 　2、逐步成为消费主力军的80、90后更依赖网络 　中国网民数量2010年6月已突破了4.2亿，互联网普及率已经达到31.8%（见下图）。 　80、90后网民比例已占据主导地位，2010年6月达到58%（见下图）。 　3、SARS危机成就了京东商城电子商务异军突起 　2003年SARS的突如其来，几乎所有人都认为是史无前例的危机，但京东商城（360）的刘强东能够危中寻机，在危急中发现了巨大的商机。京东商城注册时间显示为2004年4月21日，从中可以猜测出当SARS退去的时候，他已开始3C电子商务新的征程。如今，刘强东成功了，从根本上否定了当时所谓“电子商务进入3C领域等于自取灭亡”等几乎一边倒的声音。2010年，注资1.5亿美元的老虎环球基金负责人坦言：“投资京东商城，是看到了电子商务在中国的飞速发展以及巨大的商业潜力，而京东商城出色的团队以及其对电子商务和零售业模式的深刻理解将充分实现电子商务的市场价值以及巨大的商业前景”。众所周知，3C领域是顶级品牌云集的领域，是传统渠道长期把持的领域，但刘强东用了6年不到的时间，预计2010年销售额将突破100亿。 　4、服装行业电子商务尝试成就了凡客诚品成功 　2007年10月，陈年带着卓越网的几个老部下，用几百万创办了VANCL，在网上卖起了低价的男士衬衫。当时外界惊怵，男士衬衫是典型的体验式消费，肯定要经过试穿后才能购买，认为陈年的VANCL就是第二个“我有网”（陈年离开卓越后失败的第一个网站），必然以再次失败告终。2009年，陈年用短短3年不到的时间交出了销售额超过10亿的惊人成绩单，3年时间实现超过300倍的增长。更为惊人的是，2010年一季度，VANCL就已经取得了销售6亿的丰硕业绩。家具同样是一个体验式的消费产品，如果我们现在还过多地纠缠在所谓的“体验式”或“非标准化”消费将制约电子商务发展的思维误区，那么家具行业的电子商务进程还将无期限地后延。 　5、淘宝的支付担保解除了电子商务的诚信危机 　客观上说，我们的市场还是缺乏诚信，众多的消费陷阱甚至诈骗屡见不鲜，加上长期以来中国互联网非实名制导致监管和索赔相当困难。所以国人对电子商务这种看不见、摸不着、感知不到的销售卖家始终心存芥蒂，在一定程度上制约了电子商