第三章__团队与团队工作(2010).pptVIP

第十章 团队与团队工作 医药卫生管理学院 熊巨洋 主要内容 第一节 群体性质和作用 第二节 工作团队 第三节 管理委员会 第四节 项目团队管理（自学） 学前思考： 惠氏（中国）集团通过公开招聘方法，从150多名优秀的毕业生中挑选了9位最杰出的人选。公司限录取3人，但人人都很优秀，一时难以决定，人力资源部长把他们都推荐给总经理。希望他能提出满意的员工？ 抉择时，总经理把他们分成3组，每组3人，每一组给3道题，一周内提交报告。 题目1：中国婴幼儿奶粉市场调查 题目2：中国父母选择奶粉主要影响因素 题目3：惠氏奶粉在未来中国发展策略 结果，猜测总经理会如何挑选企业需要的人才 课堂游戏： 时间：20分钟； 材料：报纸、透明胶 要求：在20分钟内，仅用报纸和透明胶纸在课桌上搭建一个宝塔，越高越好。 结果：最高者得5面旗帜 ，最低一组得1面旗帜 游戏启示： 第一节 群体性质和作用 一、群体的概念 Group：两个或两个以上相互作用、相互依赖的的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。 群体可以是正式的，也可以是非正式的。 1、正式群体 正式群体是由组织创立的工作群体，它有着非常明确的工作任务和工作分工。正式群体有以下特征： 有明确的组织网络； 有明确的组织等级层次； 有明确的目的。 2、非正式群体 为了满足人们的社会交往需要而在工作环境中出现的一种自发形式。 非正式群体往往在友谊和共同爱好的基础上产生。其主要功能有： （1）强化组织规范和形成共同的价值观念； （2）满足关系、社会地位和安全的需要； （3）满足沟通的需要； （4）由助于解决正式群体难以解决的困难。 二、群体的作用 安全：人类通过交往成为群体中的一员才具有安全感。业主委员会维权。 地位：得到社会和群体承认。 自尊：加入群体，增强个人自尊。 归属：群体有助于满足友谊和社交的需要。 权利：谈判资本、反击的后盾 目标的实现：群体完成更大的目标任务。 第二节 工作团队 团队与群体的区别 团队流行的原因 团队的种类 如何建立有效的团队 1、工作团队的定义 工作团队（Team）：为了实现共同的目标而由彼此之间的相互作用、相互影响和相互协作的个体组成的正式群体。只有正式组织才能称为工作团队。 2、 团队的种类 项目团队（Project Team）：临时的致力于解决具体问题的团队； 超级团队（Super Team） ：也称高效团队（High performance Team） 从一个组织的不同部门抽调10-30人组成的团队，课题攻关。 质量小组（Quality Group） ：自愿参与、跨部门的人员构成的、利用业余时间活动的工作团队。 3、团队发展的几个阶段 4、团队与群体的区别 群体 团队 目的性 弱 强 交往类型 人际 工作协作 能力 没有要求或相同 互补 灵活性 差 强 5、 团队盛行的原因 团队明显增加个人产出——当某项任务需要综合技能、判断能力和经验才能的各路人才时。 有效发挥员工才能的方法——提高组织的效果和效率时； 提高工作的满意度——提高员工的技能，促进员工工作的多元化。 6、如何建立有效的团队 团队的人数： 10-12人 团队人员的能力：要有三种能力，技术，人际关系，决策 分配角色，提倡多元化 共同的愿景 ---common vision 明确的目标---special object 有效的领导---effective leaders 集体奖励政策----incited policy 相互信任--- mutual trust 性格与工作内容的组合 组建委员会的原则： 1. 审慎建立委员会——解决长期问题和协调利益群体； 2.根据需要选择委员会成员； 3.确定委员会人数； 4.发挥主席的作用； 5.做好会议记录。 委员会的作用及其局限性 如何发挥委员会的作用 提高委员们的素质 委员不能太多 决策:4-9人 讨论:5-15人 走形式:15人以上 提前做准备 要有一个好的主席或主持人 第四 节项目团队(Project Team) 项目团队 项目组成员形成团队不仅是项目成功的保证而且也能满足成员的需求 项目团队的特征 共同认可的明确的目标 合理的分工与协作 积极的参与