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好团队为什么会变坏? 七十年代的五百强到上世纪末三分之二退出了名单。 2000年中国最流行的书为“大败局” 为什么很多团队,会从优秀走向衰亡? 为什么很多团队,会在徘徊后蒸蒸日上? 为什么好公司会走下坡路 当成功的公司面临环境的巨大改变时,他们经常不能有效地作出反应,不能用新的产品、技术或战略有效地反击竞争者,而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐减,他们的优势逐渐消失而他们的股价大跌。 优秀的公司为什么失败 现实地面对变革 人们常把变革描述为外部的、独立的、行为越轨的东西 精明的变革大师知道,这样做只会增加我们的孤独感 减少同变革的联系,使得变革成为我们的敌人 实际上,变革并不是我们的敌人,像所有的生物一样 我们同变革的关系一直很融洽 变革——魔术师手中的魔术球 同时关注不同事物 总是不能牢固把握任何事 总是通过发展变化的方式处理问题 总是不能掌握控制 总是在不断修正、调整 很少松懈,总是高度关注动态发展 领导今日,抑或领导未来? 现在 5-10年后 面向未来式竞争的三个阶段 需要培养预见力 人无远虑,必有近忧,每个管理者其实都应该较长远地思考以下问题: 未来5,10,15年内,我们还需要提供哪些新型的客户利益? 为交付这些客户利益,还需要形成哪些新的能力? 未来几年内,我们应该怎样改造客户界面? 预见力的基础 洞察力: 识别人们生活习惯、技术、人口、地理政治等因素 “想象工程”: 具有丰富的想象力,能够用语言或图象说明未来的图景 好奇心: 要具有孩童一样的好奇心;即便对某些问题不是专家,也要能够积极探索想象下去 培养预见力 避免眼光局限于现有市场 高层管理者应把自己的企业当成“核心竞争力”的组合,而非现有业务的组合,这样会产生新的机会 避免眼光局限于现有产品理念 不要陷入“我的主业是什么”“我们的产品/服务是什么”的传统窠臼 从传统产品和服务中提取“功能性” 培养预见力 尊重“集大成者” 未来变化的因素繁多 必须综合不同视角 让每个雇员都形成综合的视角 他山之石可以攻玉 用比拟和比喻的方法从其它行业中寻找启发 世界在怎样改变(1) 最好把变革作为规则,而不是尺度 昨天 今天 __________________________________________ 自然资源决定力量 知识就是力量 层级即模式 协同即规定 领导的指挥和控制 领导的授权而后训练 领导是战士 领导方便他人 领导需要尊重 领导鼓励自尊 股东至上 顾客至上 经理指挥 经理委派 监督盛行 监督消失 雇员接受命令 小组决策 资历代表地位 创造带来进步 生产决定供给 质量决定需求 价值是额外的 价值即一切 人人都是竞争者 人人都是顾客 利润靠经验获得 利润靠诚实获得 世界在怎样改变(1) 世界在如何改变(2) 忘记五年计划,尝试五天计划 生产策略(旧世界) 创新策略(新世界) _______________________________________ 供给降低成本 以最小的痛苦进行变革 抑制个人特征 承认个人特征 依从、遵守规则 独立、打破规则 效忠公司 效忠自己 集中思维 发散思维 无视企业价值 忠于企业价值 低风险、确定性 高风险、信念 保持现状 改变现状 以物质手段激励 以心理手段激励 喜欢奖励 喜欢公司 世界在如何改变(3
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