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欢迎学习《管理学》辅导课程 现代社会经济发展的两大车轮 先进的科学技术： （先进的产品、先进的生产方法） 先 进 的 管 理 ： 两者之间的辩正关系： - 没有先进的科技，无法开展有效的管理 - 没有高水平的管理，无法发挥先进科技的作用 - 科技越先进，对管理的要求越高。 管理学的使命正确地做正确的事情 Do Right Things Do Things Right 课程大致安排 主要内容 管理概述 决策与计划 组织 领导 控制与创新 时间安排 五周讲课，三周做题 资料 练习题 按名词解释、简答、论述、案例分析四种题型归类整理 第一章 管理活动与管理理论 管理的定义（p5）（必需掌握） 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （1）管理的载体是组织 （2）管理的本质是过程（分配、协 调各种资源的过程） （3）管理的对象是相关资源，即包括一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息…… ） （4）管理的职能包括决策、计划、 组织、领导、控制和创新 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而 该目标仅凭单个人的力量是无法实现的 2 管理的职能 1916年 法国工业家亨利?法约尔 计划、组织、指挥、协调、控制 1955年 哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐内尔 计划、组织、人员配备、指导和控制（简单了解） 其它提法：计划、组织、领导、控制 本书教材： （必需掌握） 五种职能：决策与计划、组织、领导、控制与创新； 五种职能之间关系：P6 3 管理者的角色 3.1管理者分类（补充，掌握） 从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者 管理者从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者 3.2 管理者角色（明茨伯格：三类十种角色）（掌握） ⑴ 人际角色（interpersonal） 代表人、领导者、联络者 ⑵ 信息角色（informational） 监督者、传播者、发言人 ⑶ 决策角色（decisional） 企业家、冲突管理者、资源分配者、 谈判者 4 管理者的技能(必须掌握) ⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 ⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 5 管理的属性(补充，必须掌握) 5.1 管理的科学性与艺术性 5.2 管理的自然属性与社会属性 管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。尊重客观规律性，反对经验论 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。加强实践性，反对模式论 管理的科学性和艺术性 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 管理的自然属性和社会属性 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系。社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系。管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 掌握管理的二重性,对于学习管理学和从事管理工作具有重要意义 (1)从二者结合的角度看,管理的二重性体现了生产力和生产关系的辩证关系.这有助于我们认真总结我国在管理中的正反两个方面的经验教训,更好地发挥社会主义制度的优越性. (2)从管理的自然属性角度看,发达国家成熟的管理理论,技术和方法是人类长期从事管理实践的产物,是人类智慧的结晶,是全人类共有的财富有,因此,我们应当注意学习,引进国外有益的管理理论,