房产流程与风险管理教学教材.ppt

观点一: 企业治理靠个人能力的效果会高于依赖制度流程建设 观点二: 制度流程带来的是工作效率和效益的下降还是提升 重申我们的愿景: 让制度流程成为管理有效的工具，同时为我们带来管理和经济效益 世界是一面镜子 制度流程建设的 最高境界 加强制度与流程建设 构筑企业风险防范的长城 房地产企业的经营管理 有哪些风险？ 企业内外部环境 目标 组织结构 人力资源 客户关系 产品研发 工程 企业发展 设计 销售 投资 学习 创新 营销 政策环境 政府关系 合作 业主 　　企业内部治理 　岗位设置 　授权体系 　用人的风险 　KPI考核 　制度流程中的风险 岗位设置的风险之一： 岗位设置的牵制性 岗位牵制 房地产企业管理中存在的风险 岗位设置的风险之二： 关键岗位的轮换 采购 销售 出纳 童言无忌 房地产企业管理中存在的风险 　　企业内部治理 　岗位设置 　授权体系 　用人的风险 　KPI考核 　制度流程中的风险 企业最大的风险------用人的风险 房地产企业管理中存在的风险 高价 =高素质人才=高绩效 行业腐败？ ？ ？ 　　企业内部治理 　岗位设置 　授权体系 　用人的风险 　KPI考核 　制度流程中的风险 ＫＰＩ考核中存在的风险之一 房地产企业管理中存在的风险 绩效指标设定的导向性 ＫＰＩ考核中存在的风险之一 房地产企业管理中存在的风险 盈利考核带来什么？ 绩效指标设定的导向性 ＫＰＩ考核中存在的风险之一 房地产企业管理中存在的风险 绩效指标设定的导向性 ＫＰＩ考核中存在的风险之二 房地产企业管理中存在的风险 考核脱离企业目标？ 绩效指标设定的系统性 　　企业内部治理 　岗位设置 　授权体系 　用人的风险 　KPI考核 　制度流程中的风险 制度流程建设中的风险之一： 房地产企业管理中存在的风险 制度缺漏： -----不同时期的不同需求 ------用制度流程防控风险的案例 案例：制度流程中的“画龙点睛”！ 制度建设与操作的匹配： 房地产企业管理中存在的风险 案例：制度流程与实际的匹配性！ 制度控制点缺陷： 制度流程建设中的风险之三： 房地产企业管理中存在的风险 政策法律风险 财务风险 合作中的风险 公司经营的外部环境 政策法律风险之一： 产权所有的风险 房地产企业管理中存在的风险 政策法律风险之二： 房地产企业管理中存在的风险 政策的持续调整 政策法律风险之三：证照办理 房地产企业管理中存在的风险 政策法律风险之三： 证照的办理 房地产企业管理中存在的风险 与政府对接端口如何管理？ 北京sl的投诉热销两旺 证照的办理 ----日照间距 房地产企业管理中存在的风险 政策法律风险之三： 货不对板 案例：基于价值链的制度流程建设--- 房地产开发企业的制度流程 为什么有这么多不同？ 背后隐藏的是什么？ 定义：它是反映对象活动规律和保证对象正常运行的一系列规范、原则和限制的总和。 特征：1、具有强制性，规范人们的行为 2、 是浓缩的信息载体，它以简 略形式传递着如何分配权益、如 何协调分工的知识 关于制度的定义 定义: 流程是采用符号形式表述的制度。是对一个或多个输入，转化为对顾客有价值输出活动的描述 流程的描述： 创造价值活动的过程 涉及的权责对象 权责分配 关于流程的定义 制度流程背后是我们的权责体系 西方：制度流程提高效率 中国：制度流程确定权责与规矩 制度流程建设必须有明晰的架构和清晰的授权 之一：清晰的架构与授权体系 集团 区域1 区域2 区域3 公司1 公司2 公司1 公司2 公司3 项目1 项目2 项目3 合理的架构、部门设置、详细的部门职责说明、岗位说明书 公司授权体系说明 房地产开发企业的制度流程建设 我们要关注什么？ 制度与流程体系的解读—POM语言 愿景： 企业策略思想的实施 企业文化建设的引导者 企业执法的标准 最有效的管理工具