做文明礼仪知识的实践者.PPT

教学过程 探究新知 职业礼仪的要求： 爱岗敬业、尽职尽责、 诚实守信、优质服务、 仪容端庄、语言文明 职业礼仪 是什么？ 为什么？ 怎么办？ 还记得当初面试时，我专门学习了职业礼仪，在求职过程中我注重自己的个人礼仪和外在形象，这为我求职中增加了砝码，助我求职成功。 　　工作后，我代表公司接待一位商人，其余几家公司的接待人员不是忙乱中出了差错，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接。还有的接待人员衣着邋遢，接待时频频失礼。只有我准时到达机场，穿着干净大方，在整个接待过程中始终彬彬有礼，获得了商人的认可。最后，商人对我的领导说：“通过你们单位这位训练有素的接待人员可以看出，你们公司员工的整体素质一定非常高，你们企业的工作效率肯定没问题，和你们合作，我放心！” 自此之后，我在工作中更是得心应手，领导也很赏识我，提拔我为部门经理，这令我十分高兴，也算对我的工作能力和个人素质的认可。我认为这一切都归功于我在职业中讲究礼仪，也才能让我在工作中一帆风顺。 讨论主题： 职业礼仪的作用 讨论要求： 1、全班分为四小组，每组选出一位小组长负责并组织有秩序地讨论。 2、根据面试中、就职中、对企业、对个人，职业礼仪的作用分别是什么为论题进行讨论。 3、每组派一名代表发言，分享讨论结果。 小组讨论 教学过程 合作探究 职业礼仪的作用 求职成功 个人素质 组织形象 自我推销 教学过程 合作探究 1、讲究职业礼仪，有助于个人求职成功。 我要大声说 我要大声说 2、职业礼仪是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。 我要大声说 3、讲究职业礼仪是塑造和维护良好的组织形象的需要。 我要大声说 4、讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通和交流，有利于工作的展开和效益的提高。 我要大声说 职业礼仪 是什么？ 为什么？ 怎么办？ 教学过程 探究新知 作为在校生的你，一定要从现在做起，做到讲文明、懂礼仪，养成良好的行为习惯，才能为将来踏入职场做好充分的准备，相信讲究礼仪一定会让你终身受用的！ 教学过程 体验践行 面对生活中的不文明现象，作为中职生我们应该怎样做讲文明、有礼仪的人？ 做文明礼仪知识的传播者。 做文明礼仪知识的学习者。 1 2 做文明礼仪知识的实践者。 3 方法 方法 方法 教学过程 体验践行 教学过程 拓展延伸 1、“ok”在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是（ ）。 A、在我们也表示数字“0” B、在日本表示“钱” C、在俄罗斯表示愤怒 D、在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重” 2、握手的礼节包括（ ）。 A、目光注视对方 B、面带微笑 C、持续时间约3、5秒钟 D、握住对方的手指部分 我要来展示 银行职员 导 游 售 货 员 空 姐 教学过程 拓展延伸 板书设计: 职业礼仪的含义和要求（是什么） 职业礼仪的作用（为什么） 怎样做到讲文明、懂礼仪（怎么做） 展示自己的职业风采 职业礼仪的含义和要求（是什么） 职业礼仪的作用（为什么）重点 怎样做到讲文明、懂礼仪（怎么做）难点 教学过程 总结提升 情感升华 学做人，讲礼貌，“礼仪之邦”人知晓。 有礼节，互尊重，礼貌待人好品行。“您好”“谢谢”“对不起”文明语言通情理。坐立走，要端庄，举止文明有修养。同学间，邻里情，民族习惯要尊重。重礼节，讲礼仪，社会生活铺路基。 教学过程 课后延伸 作业布置： A类： 调查报告：调查职中学生文明礼仪的现状，并分析原因及对策。 B类： 写关于职业礼仪的宣传标语 神木职教中心 王 曦 职业礼仪展风采 “独具慧眼” 周总理敬酒时有什么特别之处？ 教学过程 新课导入 1、职业礼仪的含义 2、职业礼仪的具体要求 3、职业礼仪的作用是什么（重点） 4、我们应该如何做到讲文明、懂礼仪（难点） 职业礼仪 是什么？ 为什么？ 怎么办？ 职业礼仪 是什么？ 为什么？ 怎么办？ 教学过程 探究新知 亲爱的小文： 现在我已经踏入职场，在从学生到员工这一角色的转变，学校和公司都给了我很多帮助和指导。进入公司的入职教育，就是让我们观看2012年感动中国人物之一，最美司仪吴斌的故事。 教学过程 探究新知 1、为什么小琪的入职教育要观看吴斌的故事？ 2、最美司机吴斌身上有哪些感动我们的