四月份代办卡类业务分析[演示模板、实例].ppt

腾讯RTX技术概述 ——营业分局 内容提要： 1、总体概况 2、发展卡类业务过程中遇到的困难与问题 3、工作措施 * 四月份卡类业务总体概况 整个业务操作步入正轨，卡类管理系统运作不断完善，实物卡配送到位，基本完成从销售渠道的建设到渠道能力提升阶段。 完成与东莞电信的卡类赊销方案的谈判，电信提供150万元面值的付费卡，降低我局流动资金的压力，提高卡类的的铺货率。 移动卡类赊销方案与电子充值方案正在谈判中。 联通卡类销售取得一定的成效。 * 1、1—4月份卡类销售情况 卡种类分析： 1、话费卡在二月份业务量最大，三月份由于业务操作重整，有一定的下降，四月份有所回升。 2、套卡方面，移动套卡在三月份达最大数，四月份实行大宗销售政策后，业务量急跌。联通卡类稳中有升。 * 趋势分析： 1、业务收入在三月份达到最高，主要是当月销售移动套卡11000套，产生近25万元的收入，四月份移动公司实行大宗客户政策，对其全部卡类产品代理费进行下调，如大众与神州行套卡下调10%，动感地带下调14%，话费卡的代理费由原2%下调到1.6%，对我局的业务产生较大影响。 2、业务量曲线来看，二月份实行原有的操作模式，在各局对卡类重视的条件下，比一月份有了较大的增长，三月份实行新的操作模式，开始有所下降，四月份相对成熟，业务量回升。 * 4月份卡类业务构成 分析： 1、从业务量构成来看，移动卡类还是业务的主流，占62%。 2、从业务收入构成来看，联通套卡占业务收入的73%，主要是套卡的酬金为20元/套。 3、在做好话费卡铺点的基础上，要重点做好套卡业务，提升业务收入。 * 2、各局完成情况 点评： 1、业务相对集中在几个大局中，排名前五位的局占总销售量的59%。 2、排名后五名（大岭山、黄江、石碣、寮步、谢岗局）的局铺卡后没有资金回笼。 * 3、销售前五名分析 共同做法： 1、发挥网点的竞争力，做好网点的统一进货，提高销售量， 2、厚街局与樟木头局发挥社会代理商的作用，进行部分卡类批发业务。 3、凤岗与厚街局都有专人负责卡类业务，并做好送卡到网点。 * 4、XX局的案例分析 * 厚街局的成功做法 从上图表可以看出，该局在三月份后业务发展步入的稳定期，主要是制定了详细的业务发展计划，对任务进行细分，镇局按照市局提出的“五统一”的经营模式，提出“五有”目标，即有卡铺到、有销量、有广告、有检查、有培训，并提出如下措施：1、规范渠道。1）全面清除非邮政渠道各种卡类品进入邮政网点销售，对网点进行统一经营。2）实行统一销售流程：第一次领卡由镇局垫付，第二次领卡需缴清上次领卡款的70%后才能发卡。3）统一卡类销售价格。每日要求填写日报表，并将按销售金额全额存入我局营收户。4）统一服务，对各网点营业人员进行不定期的各种卡类功能和业务知识培训。2、强化人员机构台。镇局成立了“代办班”，常设人员3人，主要负责小灵通、移动放号、交费易、IP超市、卡类销售等日常管理工作。人员通过代投电报人员、康乐所专柜和主营业厅专柜人员的整合，在原有的人员当中再重新定岗，没有增加成本，工作效率明显提高。3．加强考核，建立奖惩制度。对违规网点（销售非邮政渠道卡类品）进行年终先进评选等一票否定，并对违规网点进行通报批评、处罚款、更换人员，代办点的扣除500元代办酬金；年终总结时对顺利完成代办收入的网点进行适当奖励，，并在平时促销活动中对有特出贡献的给予当月新增效益奖。 4、适当发展社会代理商拓展业务。 * 二、发展卡类业务过程中遇到的困难与问题 各镇区局对卡类业务的重视程度不同，造成业务发展有不平衡，排名前五位的销售量占总业务量的59%。 大部分镇区局没有应用卡类管理系统的网点模块，导致销售情况不能及时反映，影响卡类的进货与经营决策。 资金流渠道不顺畅，从营业员销售后缴款到财务，财务再划款到市局帐务中心，帐务中心收到款后再通知仓库发货到镇区，再由镇区发到各营业网点，周期需时3—7天，对业务影响较大。 * 三、工作措施 与财务部门协商提高卡类的运转速度，加快卡类的资金回笼。 要求镇区局在有综合网的网点使用卡类业务管理系统，提高经营决策能力。 向电信运营商争取先提货，销售后才付款的方式，减少财务部门资金压力，目前已向电信公司争取到150万元的小灵通卡赊销数额，推行“沃而玛”式连锁经营策略； 向移动公司争取通过代理“电子充值券”，由于“电子充值券”通过综合合网完成交易，具有购卡资金为零、配送时间为零、酬金较高（充值券酬金为2.5%，充值卡为1.6%）等优点，可以充分发挥邮政的核心竞争力。 * 谢谢！ * 腾讯RTX技术概述