中国文化特点对消费者购买行为的影响.pptVIP

公共关系 08信本 ——顿立鹏 薛小刚 滑朋龙 美的 紫砂煲 美的“紫砂煲”事件 紫砂由于富含钙、铁、锌、硒等微量元素，近年来被一些厂家以“健康养生”的概念引入炊具行业，推出功能独特的紫砂煲。美的在产品宣传册中称，美的紫砂煲内胆“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。但记者调查发现，看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆，并非“全部选用纯正紫砂烧制”，实际上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色制成。紫砂煲内胆里外颜色不一，是因为内胆表面染了像紫砂颜色的“釉水”。23日，央视《每周质量报告》栏目曝光了美的生活电器紫砂煲生产黑幕。 央视曝光紫砂煲黑幕 美的陷入品牌诚信危机 3G运营商“跑偏”一年重回价格战 ? 对于此次问题紫砂煲事件，广东美的生活电器制造有限公司5月24日发表声明，承认存在被 曝光行为，并向消费者道歉。 之后反应········ 部分小超市仍在卖美的紫砂煲 　 惟一退货点排长龙 尽管美的已公开承诺，所有紫砂煲产品均可以在购买商场和超市凭发票退货，但有佛山市民发现在部分超市退货却遭拒。 　　市民邹小姐向记者爆料，27日晚8时，她持发票和紫砂煲前往退货，该超市售后服务点的一位服务人员回应，