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网购中的商品评价与口碑传播
对于我们购买决策最有力的影响因素之一就是我们亲友的意见。同样的，大部分的网上购
物者现在更加相信购买过该商品的买家评价而非商家的。根本上来说，我们总是相信“站在
我们这边的人”，就算我们与他素未相识。 Joshua Porter在他的《社会网络设计》（Designing
forthe Social Web）一书中描述了一种“亚马逊效应”。他在研究中观察到人们总是从亚马逊
开始他们的购物（译者：在中国，人们也往往是从淘宝开始他们的在线购物的）。他们的原
因不是因为亚马逊更好或者他们已经有了一个亚马逊账户；他们只是简单的觉得在亚马
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