培训与开发课件第七章.pptVIP

2013，Su,Yu 4. 管理技能开发技术 P240 领导者匹配培训 领导能力培训 人际关系分析培训 敏感者训练 团队协作 时间管理 Su, Yu * 帮助新员工度过“磨合期” 对老员工进行培训和再教育 同化作用和从众行为 坚决淘汰不合格的新员工 Su, Yu * 8. 新员工导向培训的新发展 培训的内容 职业发展计划导向培训 培训的方式 现场教育 封闭式培训 军训 Su, Yu * 案例学习 Intel的新员工培训 封闭式培训 基本上不涉及技术方面的内容 执行层和员工的对话（ New hire Forum） 一对一指导 Su, Yu * 海尔的新员工培训四步曲 第一步：使员工把心态端平放稳 第二步：使员工把心里话说出来 第三步：使员工把归属感“养”起来第四步：使员工把职业心树起来 Su, Yu * IBM 的新员工培训 Front Office 销售、市场和服务人员 “魔鬼训练营” 了解IBM 内部工作方式， 了解自己的部门职能； 了解IBM的产品和服务； 专注于销售和市场，以模拟实战的形式学习IBM 怎样做生意； 素质培训，包括团队工作和沟通技能、表达技巧 培训考核 Back Office主要指行政管理人员 “师傅徒弟制” Su, Yu * 案例讨论 一家公司的将开始向各大专院校招聘有潜质的大学生，不管是工商专业还是非工商专业的，都可以报名(以前，该公司只招收工商专业的毕业生)。公司培训部的主任目前已开始筹备新员工的培训活动。她在公司中征求了许多人的意见，但她发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理；生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备、布局；搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为；有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说. 谈谈你的想法。 Su, Yu * 二 管理人员培训与开发 1. 管理人员培训的重要性 管理人员是企业活动的主导力量， 管理人员的素质直接决定企业的的生存发展 提高管理人员的经营管理能力是企业提高生产能力和竞争能力的最理想最根本的方法 Su, Yu * 2. 管理人员培训的特点 强调管理技能培训 重视培养人事技能 提倡个性发挥 创造性思维 Su, Yu * 3. 管理人员培训的基本内容 高层管理人员(决策层） 中层管理人员 基层管理人员 Su, Yu * 管理人员的技能要求 专业技能：对生产产品或提供服务的特定知识， 程序和工具的理解和掌握 人文技能：在组织重建立融洽的人际关系并作为群体的一员有效工作的能力 理念技能:从整体把握组织的目标，洞察组织与其环境的相互关系的能力 Su, Yu * 各级管理人员技能的最优化组合 Technical skill 专业技能 Human skill 人文技能 Conception skill 理念技能 高层管理人员 17.8% 39.4% 42.7% 中层管理人员 22.8% 42.2% 34.8% 基层管理人员 50.3% 37.7% 12.0% Su, Yu * 高层管理者（决策者） 培训需求 提高领导能力和素质 经营管理知识 快速有效，针对性 培训的时机 Su, Yu * 培训的内容设置 企业所处环境和国内外形势的介绍：宏观经济环境和趋势分析；各级政策法规；行业状况 经营思想的研讨：先进的经营哲学；最新管理模式；组织文化 企业发展战略研究：如何创就企业的核心竞争力；战略思维和计划 对策研究：统计学；管理运筹学；博弈论 Su, Yu * 组织设计和领导：激励理论和实践；内部授权和责任中心； 人才开发和接班人计划 控制和影响：权力机构的建立和维护；管理信息系统 企业现代管理技术：战略管理；财务管理；人力资源管理 企业社会责任探讨 Su, Yu * 例上市公司董事长、总经理培训内容 (一)规范运作模块： 　　1.上市公司公司治理现状及最新政策趋向 　　2.上市公司运作的法律框架、法律问题以及董事长、总经理行为规范 　　3.上市公司信息披露规范 　　4.中国上市公司治理评价体系 　　5.上市公司监管情况分析  Su, Yu * (二)管理战略模块： 　　1.董事长、总经理必须具备的财务理念和财务风险意识 　　2.资本运作与战略管理 　　3.公司投资决策分析 　　4.当今经济金融情况分析 　　5.当前证券市场形势及未来展望 　　6.证券法修改情况介绍 　　7.中国企业家的新挑战  Su, Yu * 三)资本市场运作模块： 　　1.收购兼并管理办法及案例 　　2.再融资政策分析及发审制度改革 　　3.再融资的审核理念与案例分析 　　4.投资者关系管理 　　5.资本市场产品创新介绍 　　6.ST公司与退市