培训与开发课件第四章.pptVIP

* * * * * 2013 Spring 粟郁 培训的内容： 知识培训 技能培训 能力培训 态度培训 * 2013 Spring 粟郁 常见的培训课程 高效培训 时间管理培训 团队精神培训 营销技巧培训 客户服务技巧培训 沟通技巧培训 项目管理培训 领导/管理艺术培训 、、、 * 2013 Spring 粟郁 5、培训师 企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 * 2013 Spring 粟郁 事先确定培训师， 有利于培训师提前准备培训内容， 确保培训效果。 理想的培训师应该具备 广泛的知识 丰富的经验 专业的技术 * 2013 Spring 粟郁 企业培训师来源渠道 内部培训资源 组织的领导 具备特殊知识和技能的员工 优点:对组织内部比较熟悉;了解具体的培训需求；对培训对象相互熟悉;成本低 缺点:选择范围小;权威性不够 * 案例 P28 通用电气管理学院50%的教师来自通用公司内部高层管理人员 P54 海尔集团中高层必须定期到海尔大学授课或者接受海尔大学培训部的安排。 2013 Spring 粟郁 * 2013 Spring 粟郁 企业培训师来源渠道 外部培训资源 行业专家 管理咨询公司 高校或者研究机构 优点:选择范围大; 带来全新的理念，开阔视野；熟悉成人学习理论；善于营造培训气氛 缺点: 风险;缺乏对组织的了解;成本高 * 2013 Spring 粟郁 首选内部培训资源 内部资源和外部资源结合 * 2013 Spring 粟郁 6、培训时间 培训时间要及时 新员工上岗前 员工晋升或岗位轮换 员工工作任务改变 满足补救需要 培训时间要合理 工作时段 晚上 周末 * 2013 Spring 粟郁 7、培训形式 培训形式取决于培训对象与培训内容 内训 集中培训；在职辅导；小组讨论 案例讨论；个人学习 外训 * 2013 Spring 粟郁 8、培训场地和设施 组织内部培训场地 优点：组织方便，费用节省； 缺点：形式单一， 受外界影响大 外部专业培训机构和场地 优点：使员工脱离工作， 专心学习；培训方式多样化 缺点：组织困难，费用大 * 2013 Spring 粟郁 培训场地要求 交通方便 安静、独立和不受干扰 提供足够的空间 根据培训内容和方法选择不同培训场地和设施 * 培训设备 资料类 （教材；培训评估表；培训课程表） 器材类 （视听设备；教室布局器材） 2013 Spring 粟郁 * 2013 Spring 粟郁 9、培训考核方式 为了确保培训效果， 每一次培训后必须进行考评。 及时考评：培训后马上进行考核(面试；笔试） 应用考评 ：培训后对工作中的应用情况考评 * 2013 Spring 粟郁 10、培训经费预算 培训预算的构成 场地费 食宿费 培训器材、教材费 培训相关人员的工资以及外聘教师的讲课费 交通差旅费 * 2013 Spring 粟郁 五、培训经费预算 1、采集培训所需费用数据 预计各项费用 培训器材购置 了解培训成本的使用信息 直接成本 间接成本 * 2013 Spring 粟郁 直接成本 场地费 食宿费 培训器材、教材费 培训相关人员工资以及外聘培训师讲课费 交通差旅费 间接成本 受训人的工资 因为参加培训而耽误工作而带来的机会成本 岗位培训中生产力的浪费 * 2013 Spring 粟郁 2、确定培训预算的方法 比较预算法 参考同行企业关于培训预算的数据，取平均值 比例确定法 对某一基准按照一定的比率来决定培训经费预算额的方法 全年销售量的一定百分比 全年收入的百分比 全年总经费预算的百分比 * 2013 Spring 粟郁 相关的数据 国际大企业培训总预算一般占上一年总销售额的1％－3％， 最高达7％，国内企业很多都低于 0.5％, 甚至0.1％ 以下。 * 2013 Spring 粟郁 人均预算法 预先确定企业内人均培训经费预算额,然后乘以在职人员数量的培训预算决定法 推算法 根据过去历史培训预算的使用额推算或运用上一年度对比决定预算的方法 * 2013 Spring 粟郁 需求预算法 根据企业培训需求确定一定时限内必须开展的培训活动, 分项计算经费, 然后加总求和的预算法 费用总额法 企业划定人力资源部门全年的费用总额， 其中培训费用的额度由人力资源部门自行分配 * 2013 Spri