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从非技术层面谈如何做一名优秀的学校网络管理员 　　在新近颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中，明确指出要把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略。加快教育信息化进程已经上升为国家的意志和战略。中小学教育信息化工作无疑是教育信息化的重要组成部分，进一步推进中小学教育信息化进程成为了各级各类学校应有的义务和责任。而学校教育信息化的核心是充分发挥校园网的作用，有效地服务于教学和管理。实践证明，学校网管强则学校网络应用好，学校网管强则信息化工作推进顺利。“三分技术，七分管理”，网络管理员的基本技能固然重要，但更加重要的是能用心用情做事，会精心科学管理。本文从非技术层面探讨一个优秀网络管理员应该思考和实践的问题。 　　 　　 　　一、学校网络管理员应有正确的职业定位和角色定位 　　网络管理员是一种新兴的技术岗位，目前各级教育部门和学校对它的岗位职责、工作量计算及职称评定等都不太明确；另一方面网管员的工作繁而杂，很多工作都是临时性的，往往包揽着网络管理、机房维护、机器维修等工作。这一切往往导致了网络管理员容易贬低自身的价值，认为自己无非是一个打杂工、急救员、修理工。进而导致了这支队伍普遍存在心理浮躁、牢骚满天，职业认同感较差，工作疲于应付，积极性和主动性不高等现象。 　　随着各级部门对教育信息化工作认识的不断深化，以及信息化手段对学校教学管理作用的日益显现，网络管理员的作用会越来越大。网络管理员一定要把消极的想法转变过来，要干一行、爱一行、专一行。作为学校网络管理员自身应该有个正确的职业定位，网络管理员不但是一名光荣的人民教师更是一名有专业特长的人民教师；不但是一名专业技术服务者更是一名管理者；不但是懂教育的技术人更是懂技术的教育人。网络管理员应该充分认识自身的价值所在，有了崇高的职业定位，就会对这份工作充满激情和动力。 　　实践证明，在学校的信息化建设过程中，网络管理员承担着重要的责任，担当着重要的使命，他们的作用发挥得如何将直接关系到信息化建设的成效。随着信息化在教学、管理中的全面渗透，网络管理员的责任和使命将会更加凸显。责任和使命能否很好的担当和出色地完成，有一个清晰的角色定位尤为重要。学校网络管理员应该是校园网络规划和建设的主导者、校园网络高效运转的维系者、教育教学资源的应用推广者、网络信息安全工作的监管者；也是信息化背景下教师专业发展的技术支撑者、网络环境下学生个性化学习的引领者；更是数字化校园建设的骨干力量和学校信息化工作推进的中坚力量。 　　 　　二、学校网络管理员应有明确的工作思路和工作目标 　　思路是一种思维方式，是人们在实践中通过分析、综合、判断、推理等形式认识事物、解决问题的轨迹。俗话说：“思路决定出路，想到才能做到。”这说明管理者的思路如何，将与事业的最终成败息息相关。 　　目前，很多网络管理员没有明确的工作思路，工作缺乏计划性，分不清主次和轻重，头痛医头、脚痛医脚，工作往往陷于低水平高重复的境地。一个学期下来工作虽干得很累很苦，但是学校的网络环境却没有得到根本性的好转，教师依然怨声载道。于是乎，个别网络管理员便会“做一天和尚撞一天钟”，“等”“拖”“推”等现象时有发生。有些网络管理员则认为掌握了几项高超的网络技术，就觉得了不起，他们忽视了网络管理其实是一项全面的工作。网络管理不应只关注技术问题，更应该关注管理技术。 　　优秀的学校网络管理员应该有清晰的工作思路，在工作实践中应该以稳步推进学校数字化进程为主线，以构建让师生满意的数字化环境为目标，以维护校园网络安全、高效运转和推进教学资源的建设与应用为重点，以切实增强服务能力、沟通能力、谋划能力和合作能力为保障，转变观念、主动有为、用心用情用力投身于网络管理工作。有了明确的工作思路，还需要有一个切实可行的工作目标。“凡事预则立，不预则废”。从网络管理员自身的成长角度讲，应该有一个个人成长规划；从学校的信息化推进角度讲，应该有一个三年或五年规划。当前，网络管理员尤其应该积极协助学校做好十二五期间的教育信息化发展规划；从网络管理的具体工作来讲，每年也应该有一个更为具体的工作计划，工作计划应该细化到每个学期、每个月甚至是每周。 　　 　　三、学校网络管理员应有科学的工作方法和工作措施 　　有科学的工作方法，工作才会出成效；有科学的工作措施，工作才能有效落实。网络管理员同样需要学会干事、科学做事。 　　1.主动有为，争取话语权 　　网络管理员必须充分发挥应有的职能作用和自身的一技之长，坚持内强素质与外树形象并举，坚持内修服务本领与外重服务质量并重，以“有为”争取“有位”。网络管理员能否在学校领导和教师心目中有地位、有影响，得到足够的信任和支持，有说话的余地和分量，必须要通过正确的角色把握和扎实的工作成效来获得