医院护士礼仪培训攻略.pptxVIP

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表 现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信 息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体 态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统 一。;医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼 仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、 自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态 度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友 善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心 理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将 起到非医所能及的效果。;我从大城市到这里来,原是为了找一份有意思的工作;护理人员上班时一律着规定的服帽、裤、鞋。;我从大城市到这里来,原是为了找一份有意思的工作; 站立姿势：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼 平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收 臀并膝，两脚脚尖距离 10-15 公分，脚跟距离 3-5 公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手 食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的 场合，平时的时候可以采用自然站姿。;我从大城市到这里来,原是为了找一份有意思的工作; 行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自 然前后摆动 30 度左右，双脚落地在一条直线， 不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。;我从大城市到这里来,原是为了找一份有意思的工作;患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休 息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医 生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到 的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于 环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至 愤怒、忧郁等情绪。护士在护理中，要充分体现 宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳;我从大城市到这里来,原是为了找一份有意思的工作;以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使 患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。 如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患 者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士 就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励， 用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获???与 患者沟通的良好关系。;我从大城市到这里来,原是为了找一份有意思的工作;关系，也就不能很好地完成医疗护理。