市场营销学13复习.doc

第 1 大题单选题 服务质量是一个主观范畴 垄断竞争指某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客,开展竞争______C___。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为__D_______，而将买方称之为市场。 A．企业 B．厂商 C．供货者 D．行业 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_________称为新观念。 A．产品观念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? B．生产观念、 C．社会市场营销观念? ? ? ? ? ? ? ?? D．推销观念 针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。 A．过量需求? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? B．不规则需求 C．下降需求? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? D．有害需求 决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 A．服务价值? ? ? ?