全国人像摄影业流会交流材料之三.docVIP

全国人像摄影业交流会交流材料之三 　　　　　 延伸产业链条 铸造品牌 重庆金夫人集团公司成立于1989年，历18年的励精图治、艰苦创业，由注册资本金50万元的一个小型摄影企业，发展成为今天注册资金3000万元的多元化经营的大型现代摄影服务企业集团，拥有71家子公司、210家连锁店，员工2.5万余人，年营业额6亿多元。公司先后获得世界华人专业婚纱摄影金像奖、亚太地区最佳风尚影楼金像奖、中国十大杰出婚纱影楼、重庆企业100强、重庆商贸流通企业30强、重庆十大渝商年度最具影响奖等100多项国际、国内顶级大奖和荣誉称号。据最近中国品牌研究院权威发布，金夫人的品牌价值6.26亿元，成为全国品牌500强企业之一。 一、以品牌为依托，做大产业链条 品牌是企业做大产业链条的根本要求，快速发展的关键所在。因此，我们重点培育好品牌来做大摄影产业链条。 （一）叫响企业品牌。公司成立之初，店面设在解放碑邹容路的一个地下室，面积仅380平方米，只有19名员工,条件艰苦，生意冷清。随着社会的不断发展，婚纱摄影在逐渐成为一种时尚的同时，也带来了激烈的行业竞争。面对机遇与挑战，我们始终把品牌培育作为企业的发展战略，追求高质量设计、高水准摄影、高水平化妆造型和感动顾客的优质服务，以一流的技术、一流的产品、一流的服务，赢得了广大消费者的信赖，使公司不仅站稳了脚跟，而且还占领了重庆婚纱摄影市场近50%的份额。目前，重庆总店经营总面积达7000平方米，去年纳税1273万元，人均纳税2万元，已发展成为全国经营面积最大、纳税最多的婚纱旗舰影楼摄影行业唯一的“中国驰名商标”。 通过每年组织举办重庆婚纱摄影展览、参与婚博会大型活动等方式，加强自身宣传，大力推介企业品牌。凭借在婚纱界较高知名度，我们赢得了重庆电视台时尚频道《生活麻辣烫》栏目的认可；电影《疯狂的石头》和大型纪录片《再说长江》将部分场景选在公司拍摄。同时，投资1亿元在重庆最繁华的解放碑标志性建筑——纽约·纽约大厦购买了六层楼作为公司总部和店面，将巴黎经典的门店开在五星级酒店“重庆万豪”。 （三）延伸企业品牌。为发挥品牌效应，延伸产业链条，我们根据不同的消费需求和市场定位，相继推出了巴黎经典、玛雅摄影、儿童天堂、金莎礼服等7个品牌拓展了公司发展空间。 （四）做大企业品牌。连锁经营是充满活力的现代流通方式之一，也是提升企业品牌、做大产业链条的有效途径。为此，我们成立了连锁经营管理中心，积极帮助加盟店引进ISO9001国际质量管理体系，建立规范化的管理流程和系统化的管理制度，提高管理效能；加强对加盟店人员的培训和指导，输送优秀人才；输入“金夫人”理念识别（MI）、行为识别（BI）、形象识别（VI）及店面识别（DI）构成的CIS识别系统，统一金夫人加盟店标识；提供技术支持，确保加盟店的技术和风格与“金夫人”品牌同步；推广营销管理和企划方案，实现与总店同质同步，共进双赢；建立统一的服务网络体系和全套的物流信息平台，实现资源共享，使本店客人在异地加盟店都能享受到“金夫人”的品牌服务。目前，公司发展成为集摄影、婚庆、教育、培训、设计、输出、生产制作等为一体、多元化发展的产业体系，并在全国28个省（区、市）发展210家连锁店，加盟店的成功率达到99%，续约率98%。 二、以质量为根本，做强产业链条 质量是企业的生命，是做强产业链条的根本。我们主要抓好“三个强化”，奠定了做强产业链条的基础。 公司坚持科学质量观，强化员工质量意识，讲诚信，守信用，促发展。对每一个工序的产品质量进行严格把关，让每一道工序的员工，既是本道工序质量的责任人，又是上道工序质量的检查员。凡是不合格工序或产品都要对责任人进行相应处罚，确保产品质量。公司连续两届被重庆消费者权益保护委员会评为消费者信得过企业，先后获得了重庆商业信用企业、全国商业信用企业A级单位、全国诚信经营示范单位等称号。 我们从摄影业务的接洽、化妆、造型、摄影、数码合成、输出、装裱和相关产业链方面建立了符合ISO9001标准要求的摄影质量管理体系，实行服务质量、产品质量、业绩指标“三量化”，建立严格的考核制度，真正实现管理精致化、分工精细化；严格实行质量责任制和过错追究制，追求产品“零缺陷”、服务“零”失误的目标，时刻关注细节，注重完美，提升服务品质，极大地提高了顾客满意度。2005年公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。 加强质量监督，设立和培训公司内审员，坚持走动式管理，做到天天检查，月月内审，有力地保证了产品和服务质量稳步提高。公司及连锁店将总经理、店长的手机设为本店的投诉监督电话，公布在营业大厅内，印在名片上；坚持以朋友之心服务于广大消费者，把员工的服务与技术推向市场，接受市场的考验和顾客的考评；认真听取和吸纳顾客的意见和建议，每周反馈给相关部门并监督改进；建立质量投