欧盟邮政体制改革的步伐绿皮书欧洲理事会决议行业.ppt

* European Commission - Internal Market Services DG 欧盟邮政体制改革目标、主要内容和现状 约格?莱因伯特博士 Dr. J?rg Reinbothe 司长 欧洲委员会 2009年2月12日?北京 欧洲委员会 内部市场与服务总司 概要 欧盟邮政部门——事实与数据 欧盟邮政体制改革的主要目标 欧盟邮政体制改革的步伐 监管体制的主要内容 接下来的步骤——挑战 总结 欧洲委员会 内部市场与服务总司 欧盟邮政服务——事实与数据 对欧盟成员国的经济繁荣和社会稳定有重要意义（服务于整体经济利益） 欧洲邮政经营者每年处理1350亿个物品 邮政部门年营业额为900亿欧元，约占欧盟国内生产总值的1% 邮政部门雇员总数为500万（170万为直接雇员） 欧洲委员会 内部市场与服务总司 1992年的情况……以及改革目标 邮政服务质量较低 并非以顾客为中心 国家邮政经营者效率低下 普遍邮政服务发展不均衡 需要更高的服务质量 需要创造更多选择（顾客导向） 需要确保提供普遍邮政服务——价格适宜且易于获得 （妥善处理）合理化问题 在公平竞争的基础上建立邮政服务的欧盟内部市场 欧洲委员会 内部市场与服务总司 监管工具 公平竞争 服务导向 顾客导向 普遍服务义务 统一资费 价格适中 投递 大宗邮件 国家监管机构