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课程目标 通过培训，使学员了解企业培训师相关知识，能够较好地掌握公司专职培训师考试大纲要点。 课程内容 第一章 岗位职务描述 第二章 人员素质测评 第三章 培训项目开发 第四章 培训课程开发 第五章 培训教材开发 第六章 企业培训教学工作 第七章 培训评估工作‘ 第八章 培训质量管理体系建设 第九章 现代培训技术应用 第一章 岗位职务描述 第一模块：岗位职务描述工作基本方法 第二模块：岗位职务分析与培训方案设计 第一模块 岗位职务描述工作基本方法 岗位职务描述工作的基本步骤 岗位职务描述工作的基本步骤可划分为四个阶段：准备阶段、 调查阶段、分析阶段 、 完成阶段。四个阶段之间既互相联系又互相影响，是一个完整的工作过程。 第一模块 岗位职务描述工作基本方法 岗位规范书的设计方法 岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。 由于岗位规范必须涉及到有关工作的实际信息，在涉及规范时应考虑从事岗位工作的经验因素、教育因素、个人特质因素、以及岗位责任等。 第一模块 岗位职务描述工作基本方法 岗位责任 主要是指从事岗位工作时所负的三方面责任，一是在管理、训练和指导方面、对其他员工所负的责任；二是在岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；三是在岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任。 第一模块 岗位职务描述工作基本方法 岗位说明书 岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括以下方面： 1、一般资料；2、工作描述；3、任职资格说明；4、本岗位的工作条件与环境说明；5、个性特质要求。 第一模块 岗位职务描述工作基本方法 岗位说明书的工作描述 岗位说明书的工作描述包括：工作概要、工作内容、工作职责、工作效果、工作关系、设备与信息应用情况说明。 第二模块 岗位职务分析与培训方案设计 岗位分析问卷设计 岗位分析问卷通常以调查表形式出现，通过对岗位有关情况的调查，询问，了解岗位职责信息。 岗位分析问卷主要侧重于以下六个方面进行调查。一、岗位分析基本情况 ；二、岗位工作身份；三、岗位简述；四、岗位职责；五、岗位责任；六，从业人员特点（或称任职基本资格）。 第二模块 岗位职务分析与培训方案设计 岗位分析报告的撰写方法 岗位分析报告的撰写方法有两种，一种是实录法，即按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成报告。另一种是再加工法，即将问卷的内容重新整理，并用自己的语言和形式撰写报告。 第二模块 岗位职务分析与培训方案设计 培训方案确定步骤 一、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力方面的要求； 二、对于这些要求进行分析，看哪些方面是受训人员下一步工作中最急需的，以及哪些是今后工作的发展方向； 三、初步确定培训的基本内容，在此基础上，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现其具体的个性特点，最终确定具体的培训内容、方式、培训时间等，从而形成一个具体的培训方案。 第二模块 岗位职务分析与培训方案设计 岗位分析维度文件 岗位分析维度文件是将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述。从而勾画出本岗位的基本形象，岗位分析维度文件的主要维度包括：信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度三方面。 第二模块 岗位职务分析与培训方案设计 根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析； 2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找出员工能力差异程度与差异的能力类型。若新设置岗位，要对新上岗员工进行诊断性评价，在诊断性评价的基础上，提出岗前培训方案； 3、培训方案制定过程中、实施前，要进行必要的论证； 4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。 第二章 人员素质测评 第一模块：人员素质测评与培训工作 第二模块：个性特征分析与培训设计 第三模块：培训项目中的笔试测验 第四模块：测验结果的简要统计分析 第一模块 人员素质测评与培训工作 人员素质测评 指综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进行人员甄选、求职者寻求适当职业，以及指导