希尔顿酒店 ——经营观念现状.pptVIP

希尔顿酒店 ——经营观念 旅游管理081 魏志洋08451040107 卞文娴08451040120 何华婷08451040126 吴佳欢08451040129 小组代表评议： 平均分：79 评 价：内容丰富，附有参考文献,PPT简洁，但讲解不够清晰，声音小。 老师综合评定： * 经营观念的现状 对其现状的评价 提出的优化意见 参考文献 希尔顿饭店公司已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希尔顿饭店的宗旨是 “为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。 七条金科玉律 1、 酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点，以适应不同国家、不同城市市的需要； 2、 预测要准确； 3、 大量采购； 4、 挖金子：把饭店的每一寸土地都变成盈利空间； 5、 为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养人才 6、 加强推销，重视市场调研，应特别重视公共关系，利用整个系统的优势，搞好广告促销； 7、 酒店之间互相帮助预定客房； 评价： 希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称 的权利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌，运营有 403家酒店，其中261家的品牌名为希尔顿，另外142家则是 针对中档市场的Scandic品牌。希尔顿国际酒店集团是总部 设于英国的希