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绪 论
公共关系的核心
塑造形象
协调关系
形象竞争是现代市场竞争的重要方式之一。它是以技术实力、生产能力、供应能力、价格水平为主要内容的硬竞争形式向以良好的形象为软竞争形式扩展的产物。企业通过形象竞争的推行，扩大在公众中的影响力，在竞争中获得人才、资金、消费者和合作伙伴。
管理者 社交
政治活动
外部交往 沟通
交换处理日常信息资料 人力
培训
激励 传统
决策计划
控制 一般 19% 29% 20% 32% 有效 44% 19% 26% 19% 成功 48% 28% 11% 13%
既懂管理又懂技术一流人才 只懂管理不懂技
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