管理学重点1.docVIP

单选：20题，每题1分，20分； 判断：20题，每题1分，20分； 名词解释：3题，每题3分，9分； 简答：3题，每题6分，18分； 案例分析：3题，9+12+12=33分。 名词解释 ?1、社会人假设 1）社会人假说认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。 2）“社会人?”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此，“社会人”?的假定为管理实践开辟了新的方向。 3）“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈等。 4）社会人假设的理论基础是人际关系学说。 2、被动时间 1）管理者自己无法控制的时间，主要是响应他人的各种要求和请求、或是处理各种日常事务和各种意外事件的时间。 2）一个管理者大部分时间为被动时间。 3、人力资源规划 1）人力资源规划是指根据组织的发展目标和战略规划，通过对组织未来的人力资源需求和人力资源供给状况的分析及预测，对组织的人力资源管理活动进行的总体规划。 2）简单说，人力资源规划就是在适当时间为适当职位配备适当数量和类型的工作人员。 3）人力资源规划是组织进行人力资源管理的首要步骤，具有重要战略性意义。一方面，人力资源规划的指定要服从于组织的战略目标；另一