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浅谈C管理模式及其在高校图书馆管理中的应用 　　摘 要:作为一种将中国国学注入西方现代企业管理学的新型管理模式，C管理模式突出以人为核心、以人为形的组织结构，创立了“天人合一”的组织管理全新模式，将这种管理模式引入到图书馆管理中，能充分发挥图书馆中每个人的智慧与能力，提升图书馆整体实力。 　　关键词:C管理模式 高校图书馆管理 应用 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2011）07-126-02 　　 　　随着21世纪的到来，科学技术和社会经济的飞速发展，社会对各种各样的组织管理要求越来越高。高校图书馆属于教辅单位，是利用馆藏资源为师生提供汲取知识的信息交流平台。如何建立一个高效率运转的优良团队，充分发挥员工的能动性、积极性和创造性，更好地为读者提供优质服务，成为图书馆管理的首要目的。“C管理模式”是由我国王汝平先生提出的企业管理新模式，它是继金字塔型机械式组织（A管理模式）、学习型扁平式组织（B管理模式）之后出现的一种新型组织管理模式。 　　一、C管理模式 　　1.C管理模式的概念。王汝平在其《C管理模式》中，对C管理模式提出定义。“所谓C管理模式，就是构建一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，能够不断修正、自我调节、随机应变的智慧型组织，并将中国人文国学（为人处世之道）与西方现代管理学（做事高效高量之法）相互融合，进行企业人性化管理的一种新型企业组织管理运营模式”。 　　2.C管理模式的思想。（1）“以人为形”的组织构架。C管理模式认为企业应具备结构合理的组织构架，有强大生命力的同时具备能动性与灵活性。“以人为形”的组织构架中，将企业的高层管理人员比喻为人的大脑，中层管理人员比喻为人的躯干，基层人员比喻为人的四肢。在这种“以人为形”的组织构架中，企业组织部门之间能够相互协调一致，达到资源利用最大化。在面对巨大市场压力和竞争时，人形组织能够迅速有效地做出反应，相比A管理模式和B管理模式而言，这种模式具有更大的能动性、变动性和创造性。（2）“以人为本”的运营原则。C管理模式认为企业不仅要拥有人形的组织结构，而且组织各部分间应协调统一，相互之间不断传递信息来实现组织管理效率的最大化。高层管理人员作为人体的大脑必须思维迅速，决策正确有力；中层管理人员作为连接大脑和四肢的躯干部分，各部门之间要配合默契，有序地管理基层人员，迅速传达高层的指示；基层人员作为四肢应行动敏捷，执行力强。 　　企业本着“以人为本”的运营原则应尊重人权，不断加强人与人之间的沟通，根据各部门特点，为员工提供所需的工作条件及工作环境。在企业内部建立有效的调解机制，使组织内部每个人的能动性、灵活性始终保持和谐、健康状态。（3）“道法自然”的管理思想。C管理模式中企业内部和谐自然，顺应市场变化不断修正和完善。“道法自然”的思想要求企业管理应顺其自然，不刻意、不强求，应该像个人一样具备灵活的思维能力和主动的应变能力。在符合社会和自然普遍规律的基础上，不断适应社会的变动，从而达到“适者生存，物竞天择”的效果。 　　在企业构建“以人为形”的组织构架和“以人为本”的运营原则后，企业也要密切关注外部环境的变化，通过内外良好的信息沟通、内部和谐的统一配合，密切关注市场变化，不断调整自我状态，从而在竞争中立于不败之地。 　　二、C管理模式下的高校图书馆管理 　　1.“以人为形”的组织模式的构建。大多数高校图书馆高管人员较为重视管理的过程或效率，忽视了对员工的素质培养及图书馆的未来规划；中层管理人员仅重视对基层员工的业务能力及上岗情况的考察，忽视了馆员自身能力发展的要求；一般馆员一味的讲求工作效率，从而减少了对未来发展方向的思考。因此构建“以人为形”的组织模式应从以下几个方面着手：（1）高素质的高层管理人员。这里的高素质不仅仅指管理人员本身所具备的科学文化素质，更重要的是具备图书馆未来发展变化的前瞻性知识和主动求发展的思维方式。高层管理人员应懂得培养、尊重和使用合适的人才，充分发挥每个员工的积极性和责任感，建立一支不断进步的团队。（2）积极沟通的中层管理人员。中层管理人员不仅仅是一个业务的监督者和督促者，更应该深入基层、了解基层情况，并实时向高层管理人员反映基层员工和图书馆最新动态，在高层与基层之间形成一座沟通的桥梁。（3）善于思考的基层人员。作为图书馆的基层员工，在做完本职工作的前提下，要善于观察和思考，发现图书馆管理工作中存在的问题，找出问题的根源，积极寻求解决方案，不断提升自身的知识水平和业务水平。 　　2.“以人为本”的运营过程。高校图书馆大多数员工都受过较好的教育，具备相当的知识水平，工作过程中也期望实现自我价值和社会认可。因此在管理过程中应采用柔性化、民主化的管理与各种激励制度相结合的