朗新电力智能表费控应用产品介绍mdash;远程费控rdquo;_Image_Marked.pdf

朗新智能表远程费控 朗新电力智能表费控应用产品介绍— “远程费控” 一、前言 随着智能电网建设的纵深推进，供电企业开始全力建设以 “全覆盖、全采集、全费控”为目标的智能 用电信息采集系统，以智能电表应用为起点，从单纯电量采集向用户侧综合数据采集、用户用电管理的转 变，实现高效、经济、智能化的电网应用。在此发展形势下，一方面新的业务模式将对电力营销传统的业 务模式产生革命性的冲击和变革，传统的抄表、核算、收费、催费和客户服务等业务受理模式都已无法适 应新的需要；另一方面随着智能电表技术的发展和成熟以及用户侧综合数据采集的提升，为供电企业提高 电费风险控制能力，提升客户服务水平和实现精细化管理创造了必备的条件。 因此，在新的发展形势和技术条件下，如何促进电力营销模式的转变和提升，切实的实现高效、经济、 智能化的电网应用，成为供电企业当前急需思考的一个问题。 二、朗新电力远程费控业务应用方案：高效、经济、智能 在新的发展形势和技术条件下，朗新科技集多年在电力行业的服务经验，融合国际先进技术和设计理 念，推出远程费控业务应用系统，系统本着提高电费风险控制能力，提升客户服务水平及其它精细化管理 的目标，以电力营销业务应用系统和用电信息采集系统为基础，从费控业务开展、过程跟踪管理、检查处 理、客户增值服务以及其它的一些信息分析处理提供全方位一体化的解决方案和信息支撑。 基于朗新电力远程费控应用系统，供电企业可以引领用电户从后付费向预付费的付费方式转变，同时 又实现了实时、全自动、智能化的电力营销工作新方式：  实时的测算客户剩余电费情况，引导客户预先缴纳电费 第 1 页 共 6 页 朗新智能表远程费控  实时多样的客户剩余电费情况通知及预警，推进客户预先缴纳电费  实时的扣收电费，提高电费回收率，降低电费回收风险  实时的远程自动停电作业，提高电费风险控制力，有效降低工作负荷  实时的远程自动复电作业，提升客户服务水平，有效降低工作负荷  实时多样的客户用电情况查询，提升客户服务水平，提高客户满意度  精细的用户侧需求分析，规范的费控方案管理，提升客户服务水平和营销管理水平  精细的费控业务事件检查，准确的异常事件分析，提升费控业务运行质量管理水平  灵活多样的报表统计分析，为电力营销管理提供决策依据，提升电力营销管理水平 三、朗新电力远程费控业务系统介绍 朗新电力远程费控应用系统借助现代化的信息通讯手段，依托高效的数据存储、计算处理技术，结合 电力营销应用系统、用电信息采集系统的基础上，融合先进的电力营销业务理念，从电费测算、远程控制、 费控方案管理、费控业务运行管理、客户增值服务及其它报表统计分析等多个业务层次全面的实现远程费 控业务的所有功能。  电费测算业务 从用电信息采集系统获取数据并结合营销应用系统的费控用户档案数据测算电费，根据测算结果和设 置的基准值进行基准比较。  电费测算 第 2 页 共 6 页 朗新智能表远程费控 实现从用电信息采集系统获取数据并结合营销应用系统的费控用户档案信息进行电费测算，计算费控 用户的当前电量电费、剩余电费。  异常处理 实现对电费测算过程中测算异常的用户进行查询，并支持重新发起电费测算任务。  基础比较 实现根据电费测算结果与费控用户执行的费控方案进行比较，计算出费控用户的状态，即正常、可预 警、可停电，进而确定对费控用户需要执行的策略。  费控策略应用 根据电费测算的结果，对费控用户实施预警、停电、复电等费控作业并对作业结果进行复核和管理， 实现的具体功能如下：  预警策略应用 结合费控用户的基准策略，可对费控用户实施代扣提醒，实现根据协议规则计算用户需要预缴的电费 以及以多种方式从用户协议账户上扣收电费等业务功能。 结合费控用户的基