经理人员素质模型与能力测评方法及应用研究_Image_Marked.pdf

内容提要 随着经济全球化的不断深入，中国作为一个消费大国已经在世界经济中起着 举足轻重的作用，任何国际化的大企业都对中国这个具有庞大潜力的市场愈加重 视，可以想象未来在中国将会涌现越来越多的合资企业，在不同国家的文化背景 下能否有效的对合资企业进行管理将决定企业的命运，如何选拔能够胜任国际化 管理的人才成为企业高层必须慎重思考的首要问题。本文以经理人员素质模型及 能力测评方法为研究对象，运用心理测量学、管理学、统计学等理论工具，探讨 分析了素质模型的构建，能力测评的开发设计，测评结果的分析处理，最后结合 中国合资企业的背景进行应用性论述，提出了合资企业选拔经理人员测评的流程 及方法，不仅为有志挑战管理岗位的人提供了明确的成长方向和一个公平、公正 的竞争渠道，也为企业提供了一套系统的、科学的、低成本的、可追溯改进的经 理人员选拔方法。 目 录 第 1 章 绪论………………………………………………………… 1 1.1 本文的选题背景及研究意义…………………………… 1 1.2 本文的内容结构及研究方法…………………………… 2 1.3 本文的创新点…………………………………………… 2 第 2 章 经理人员素质模型的构建………………………………… 3 2.1 胜任特征的概念及分层………………………………… 3 2.2 素质模型的概念及分类………………………………… 3 2.3 素质模型的构建过程…………………………………… 4 2.4 通用性经理人员素质模型的确定……………………… 5 第 3 章 能力测评及其主要方法…………………………………… 7 3.1 能力概述………………………………………………… 7 3.2 评价中心技术在能力测评中的应用…………………… 8 3.3 能力测评的主要方法…………………………………… 9 3.3.1 小组讨论…………………………………………… 9 3.3.2 面试………………………………………………… 12 3.3.3 角色扮演…………………………………………… 15 3.3.4 案例分析…………………………………………… 18 3.3.5 公文筐测验………………………………………… 20 I 第 4 章 中国合资企业经理人员素质模型与能力测评应用研究… 25 4.1 基于中国合资企业经理人员业务特点的胜任特征阐述 25 4.2 经理人员素质模型的建立及权重划分……………… 28 4.3 胜任特征行为描述量表的建立……………………… 29 4.4 能力测评前的选拔环节……………………………… 30 4.5 能力测评过程及框架的总体设计…………………… 31 4.6 能力测评各环节的人员分工………………………… 32 4.7 能力测评结论及报告结构分析……………………… 32 4.7.1 能力测评结果的得出…………………………… 32 4.7.2 能力测评报告结构分析………………………… 33 4.7.3 能力测评后的人事决策………………………… 35 4.8 能力测评的质量控制…………………………………… 35 4.8.1 影响测评质量的因素分析……………………… 35 4.8.2 各因素对测评质量的影响及控制……………… 35 结论………………………………………………………………… 40 参考文献…………………………………………………………… 41 致谢………………………………………………………………… 4