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“梯子”――企业健康成长的有效管理工具 　　【摘要】梯子理论是一种综合考虑了企业的内部成长要素和外部发展环境而提出的一种全新的、比较完整的、系统的管理理论。“梯子”作为管理的一个有效的工具，其关键是要保证控制和创新这两根支柱的均衡。运用梯子理论能诊断和解决企业成长过程中的各种病态性问题，促进企业的健康发展。 　　【关键词】 梯子理论成长阶段 经营策略 　　 　　一、梯子理论概述 　　 　　梯子理论是一种全新的管理理论，它不同于传统的管理理论站在单一的角度研究管理问题；梯子理论也是一种系统的理论，是综合考虑了企业的内部成长要素和外部发展环境而提出的一种比较完整的管理理论。梯子要有两根支柱，中间有横梁，还必须有背靠的东西，比如墙，才能构成往上走的通道。梯子所能达到的高度与两个支柱的长度和强度密切相关。 　　在每一社会经济系统（??织）存在和发展过程中，控制与创新必贯穿其中。我们把企业的发展看成一架向上的梯子，把“控制和创新”比喻成这个梯子的两根支柱。任何企业的发展都离不开这两个核心要素――控制和创新。我们把企业的全体员工看作梯子中的台阶，如果员工能够齐心协力、忠诚于企业，把企业的发展看成自己的事业，这个梯子将非常的坚固、牢靠。这些台阶的均匀放置则说明企业每个层级上的员工配置要合理，也说明了企业的发展要步步为营，不能急于求成。保持梯子牢固树立的支点还有企业的文化，它和控制和创新共同构成企业发展的三个支点。企业的外发展环境象征着梯子所依靠的一堵坚固的墙，说明企业的发展要受到外部经济、政治、文化等环境的影响和制约。构成经济运行的每个因素，如资金、技术、人力、产品、组织结构（公司治理结构）、管理制度以及市场等，都可以借助这个梯子从低处爬到高处，当大部分或者所有的这些因素都得到提高后，我们认为企业发展的整体水平也已经提升了一个层次了。在这个理论当中，组织的发展与组织的控制和创新两个管理职能密切相关，“梯子”成为了管理的一个有效的工具，关键是要保证控制和创新这两根支柱的高度均衡匹配以及其间横梁的???实度与跨度。创新太多，控制不住，梯子就是斜的；控制太多，创新不足，梯子也是斜的。跨度太小，上升缓慢；跨度太大，迈不上去。支柱越粗，立足越稳；支柱越高，视野越大。梯子必须寻求动态的均衡。 　　 　　二、用梯子理论分析企业不同阶段经营策略 　　 　　企业创新力和控制力动态均衡强调创新力和控制力各自均有发展的基础上实现两力的适度结合，由于受到企业所处的成长阶段及其内外部因素影响的，均衡状况不是固定不变的，结合存在着多种状态，需要不断努力克服对两力均衡的干扰影响，这些干扰因素可能出现在企业制度、文化、资源、市场外部环境等各个方面。在企业成长过程的不同阶段中，这些干扰因素的呈现及其影响作用方向与程度的不同，企业创新力与控制力相对主次地位和所发挥的作用也不同，企业这把梯子是否稳固，关键在于不能对梯子的两根支杆――创新或控制的重视失之偏颇，应有针对性的采取不同的经营策略，否则易陷入创新不足（过度）或控制不足（过度）陷阱，阻碍企业健康的成长发展。 　　1、企业初创期：创新有余，控制不足 　　在这一阶段，创业者满怀抱负，组织系统虽不完善但具有活力，创造性和冒险精神充足，创业者??间团结一致，凝聚力强，但企业资本实力弱，产品品种少，生产规模小，盈利水平低，企业形象尚未树立。为了使企业能够尽快地发展起来，绝大部分的企业是创新有余，控制不足，急于在产品、市场等方面形成与竞争对手的差异，侧重于产品创新、市场创新，而在战略规划、管理制度、企业文化等风险防范和控制机制方面的工作往往相对不足。新产品开发的成败以及未来企业现金流量的大小都具有较高的不确定性，经营风险非常高，整个生产经营活动过程中出现的任何差错都可能导致企业的夭折。因此，企业在初创期时的风险控制极为重要。总体上看，创业期企业的战略安排应是关注经营风险，尽量降低财务风险。一般不宜采取负债筹资，适宜通过权益资本筹资，建立牢固的财务基础，以保证企业的生存和未来的成长。在人力资源管理上的重点是吸引优秀人才并迅速开拓市场，建造企业文化、企业家精神，以谋求在激烈的竞争中存活下来。 　　2、企业成长期：创新低速，控制增速 　　在这一阶段，企业开始由小到大，实力逐步增强，企业注意重点发展有前途的产品，虽然盈利不多但增长速度较快，企业的经济增长使创业者看到了希望，因而开始设法树立自身的形象，企业的组织活力、创造性和凝聚力不减，创业者也愿意为企业的未来发展冒一定的风险。企业发展战略的核心是如何使企业获得持续、快速、稳定的发展。企业需要不断完善企业的管理制度、进行成本控制，更新企业未来发展规划，提高企业对市场的应变能力，以保证企业的快速成长。因此，这一时期，企业在创新的同时要特别注意控制。 　　首先，这