PDCA循环提高医辅人员初级心肺复苏认知度2016讲解课件.pptVIP

* C 效果确认 急救技术知识考核 急救技能知识考卷 主观意愿提高 2%------92% 技术提高 3%------65% 心肺复苏技术知识认知分析 心肺复苏技术知识：部位、频率、深度、按压呼吸比 为下一阶段的培训提供相关的数据资料 技术前后比较 培训前：医辅人员的技术视频呈现 培训后：医辅人员的技术视频呈现 效益分析 社会效益 成本效益 质量效益 社会效益 提高公众场合的救治可能性和及时性 质量效益 提高医院安全保障和急救系统的质量 成本效益 培训投入少 项目效益分析 A 标准化 确定标准化培训流程 按目前培训流程和效果，制定适合医辅人员的培训方案。 医辅人员分步培训 按照重点部门，不同年龄段等因素选择合适员工人群，实施培训。 周期性培训计划 以季度为周期，实施周期性培训，加强对急救技能的熟练程度。 职业规划管理 在员工的职业规划中加入急救专业技术，打造有医院特色的物业从业人员。 01 02 03 04 提高院内 急救率 医辅人员急救技能标准化路径 汇报完毕 感谢观看 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 提高医辅人员初级心肺复苏认知度 物管中心 刘绍辉 PDCA循环 目录/Contents F 查找问题 O 成立CQI小组 C 明确现有流程和规范 U 根本原因分析 S 拟定并选择改善方案 P 拟定改善计划 D 对策实施 C 效果确认 A 标准化 F 查找问题 选题过程 1、医院质量与安全的要求 2、一般物业人员和医院物业人员的区别 3、医院物业管理精细化管理的提升 基于需求： 选题理由 1、医院质量与安全的要求-----全民参与 2、一般物业人员和医院物业人员的区别------专业性技能 3、医院物业管理精细化管理的提升-----差异性培训 35.36% 住院人数59569人 CD型病患 平均住院日 单日CD数 关注人数 人均关注比 医技 21063 11.7 675 2100 3.1 医技+后勤 21063 11.7 675 3000 4.4 医院员工约3000人 41% 差 异： 选题理由：培训内容的选择 项目 迫切性 可行性 圈能力 总分 排名 医学背景知识 5 5 5 15 1 标准化流程 5 4 4 13 2 专业设备培训 3 3 4 10 3 文书技能培训 3 3 3 9 4 项目 迫切性 时效性 培训能力 总分 排名 心肺复苏技术 5 5 5 15 1 中医知识 4 3 5 12 4 各专科技术 5 3 5 13 2 康复医学知识 4 4 5 13 2 技能培训项目选择 医学背景培训项目选择 O 成立CQI小组 点击输入内容 点击输入内容 CQI小组 C 明确现有流程和规范 现有流程和规范 物业管理培训流程 心肺复苏技能培训 U 根本原因分析 目前物业人员对急救技术的认知度调研 急救技能调查问卷 本次调查一共132份，其中100份是各业务组内员工调查，包括陪护组、运转组、洗涤组、保安组、保洁组，其余32份是由公众号发布调查。 目前问题的鱼骨图分析 物 没有培训 场 地 缺乏系统培训体系 环 缺少学习急救技能的机会 医辅人员急救技能差 人 文化水平参差不齐 培训导师欠缺 法 没有培训设备 急救意识缺乏 与临床缺乏沟通与衔接 学习态度不主动 后勤人员结构不合理 培训形式单一 培训流程不完善 医院投资的经费少 宣传力度不够 领导重视度不够 S 拟定并选择改善方案 目标与方案 提高医辅人员现场发现和处理的意愿 项目目标 现场处理2% 目标值=2%+（1-2%）*0.8*08 =64.7% 提高医辅人员心肺复苏技能的水平 非常熟悉3% 目标值=3%+（1-3%）*0.8*06 =49.6% 目 标64.7% 目标49.6% P 拟定改善计划 项目计划 选择人群 培训沟通 培训监管 师资准备 小班教学 数据收集 护工、运转、保安 定期培训，考核 急诊专业培训导师 15人分成一个班 培训前调查，培训后考核 项目实施计划 培 训 管 理 技 术 管 理 文化水平相对较高，接受能力强 时间 活动项目 第一周 第二周 第三 周 第四周 职责分配 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 选择人群 刘绍辉 培训沟通 徐兰 师资准备 陈景利 课件准备 曾奕云 培训准备 何巧萍 实施培训 何巧萍 徐兰 考核 徐兰 统计分析 陈景利 技术反馈 徐兰 项目实施工作计划表 D 对策实施 组织培训人群 选择与病人关系最密切的医辅