心身医学教材9.22-医患沟通技巧.ppt

医患关系与沟通技巧 Doctor-Patient Relationship and Communication Skills;医患关系的概念;医患关系的模式; 医/患关系（Physician-patient relationship）;医患关系的重要性;现代医学的任务 ---“努力找病，除恶务净”;现代医学的弊端;医患关系现状;;Chinese doctors are under threat ;; 被患者辱骂怎么办？;怎么办？;医者的要求;“五星级医生”（Five Star Doctor）;医患沟通－医生与病人不同的角度;;医患沟通技巧;医患沟通的基本形式;患者就医的一般特点 ;具体的沟通技巧-1 ;具体的沟通技巧-2;共同决策的技巧;问题与思考？-1;问题与思考？-2;问题与思考？-3;问题与思考？-4;叶医生的案例;一般安全技巧-1;一般安全技巧-2;干预与处理技术;一般咨询技巧;交谈技巧;注意点;如何告知坏消息？;什么是坏消息?;是否希望被告知诊断及相关信息;和病人交流的压力是什么?;医护人员的相应情绪反应;那些伤人的大实话;告知坏消息前的准备;告知病人坏消息的具体办法;告知病人坏消息的具体办法;告知病人诊断的实用提示;告知病人诊断的实用提示;起决定性的并不是告知本身, 而是处理告知时的情感支持。;处理强烈的情绪反应;“我到底什么病？”;“我还能活多久？”;“能帮我安乐死吗？”;家属的重要性;与家属的沟通; ;巴林特小组;巴林特小组时间表; 有时去治愈； 常常去帮助； 总是去安慰 谢谢！