中小企业管理“线环段”模式创新.docVIP

中小企业管理的“线环段”模式创新 　　◆ 中图分类号:F270 文献标识码:A 　　内容摘要:金融危机给全球经济以沉重打击,同时也唤醒企业界对管理的冷静思考,尤其是中小企业,如何进行管理才能提升企业竞争力,造就可持续发展能力。本文对此做出分析,并提出以问题管理为线,任务管理为环,利用任务间隙时间段搞培训的中小企业管理方案。 　　关键词:问题管理 任务管理 培训 中小企业管理 　　 　　金融危机给全球经济以沉重打击,同时也唤醒企业界对管理的冷静思考,尤其是中小企业,2008年遭遇了史无前例的危机。有数据显示,2008年倒闭的企业超过7万家。据国家工商总局最新统计,我国目前注册中小企业数量460万家,个体工商户3800万家,我国的中小企业达到4200多万户,占全国企业数的99.8%以上,中小企业所创造的最终产品和服务的价值占全国国内生产总值的60%左右,生产的商品占社会销售总额的60%,上交的税收已经超过总???的一半,提供了全国80%左右的城镇就业岗位。 　　在解决中小企业生存发展问题上,国家和地方政府正积极出台各类扶持政策。但是企业的发展除了外部环境的扶持外,真正的竞争优势来源于企业内部,即自身的持续竞争力。管理是生产的第四要素,经研究表明,有效的管理可以大大提高劳动生产效率,降低成本。 　　如何进行有效管理是中小企业亟待解决的难题。由于人的因素的不确定性,管理更加困难。本文根据对中小型工业企业的观察进行分析,并提出“线环段”管理模式,试图为中小企业管理摸索可行的解决方案。 　　 　　中小企业管理面临的难题 　　 　　考勤难。中小企业经常出现的一个问题就是员工迟到或旷工。对于企业来说,员工缺勤或迟到是可以按照制度进行惩罚或奖励的。制度的约束往往效果不佳,中小企业依照大企业或效益好的单位采取强有力的制度约束是不可行的。 　　激励难。如何激励,理论界虽给出了大量的论证和建议,但是有些措施在中小企业是行不通的,或是效果不明显。物质上的激励,由于财力不足而奖励力度有限,股权分红所得更是凤毛麟角。对于中小企业来说,生存是第一要务,精力上的分配使得原本就薄弱的管理能力成为发展的主要瓶颈。 　　招聘难培??难。招不到合适的员工是中小企业所面临的普遍困难。招熟练员工,缺乏留人机制及财力上的支持,招非熟练人员,存在时间和培训成本。因此,招聘难培训难成了绝大多数中小企业的顽疾。 　　追究责任难执行难。没有战略、没有规划、没有分工,出了问题就互相埋怨,这是典型的缺乏领导力的人做了领导以后出现的局面。中小企业尤其严重,出现问题,是谁的责任难以界定,即使界定清楚,也难以处理。因此,责任的互相推委使得问题得不到根本的解决。 　　 　　中小企业管理难的原因分析 　　 　　(一)中小企业缺乏吸引力 　　造成中小企业在管理上很多制度无法贯彻执行的重要原因之一,笔者认为是企业的吸引力问题。中小企业由于人员数量少、资金匮乏、规模不大,再加上绝大多数属于私营企业,不是传统观念中的稳定单位。对于从业人员来说,这些中小企业到处都是,这家干不成可以去那家。 “跳跳槽,升级、加薪”是现在一些从业者的心理。因此,找到第一份或第二份工作时,没有打定主意干下去的想法,原因就是可以在其他的地方找到安身之处。在对部分应届大学生就业情况调查中发现,“找个工作先干着,锻炼锻炼,有经验了再找好的”是普遍存在的就业心理。这对中小企业的发展是非常不利的。 　　(二)企业主专业化出身但管理能力欠缺 　　中小企业的诞生多源自于某种产品的销售、生产、设计发明等,基于此,股东多是出身于业务销售人员、生产管理人员、工程、设计人员等。根据局部地区的调查,业务和设计、工程人员是构成中小企业股东的主要人员,在中小高新技术企业体现得更加明显。所以,在生存问题解决后,随着业务量、人员数量、运营程序等的复杂化,管理能力上的欠缺凸显。由于企业正处于发展甚至是求生存阶段,又受制资金和能力及精力的有限性,所以没有机会或可能接受系统的管理训练和学习,管理能力短缺在所难免。 　　(三)国企弊病的基因 　　在中小企业的一些老员工多来源于国有企业,尤其是从事机械加工行业。虽然处于私人企业环境,但是在行为和思想中却遗留着国有企业的基因。中小企业在管理上的种种弊端使得原本开始摆脱旧习惯的人们开始在行为上回归原来的状态。 　　(四)业务具有间断性 　　中小企业的业务同大企业不同,其具有明显的间断性,很多属于定制产品,或称非标产品。不能进行批量生产,也就不存在规模经济,不适合进行计件工资制。在没有业务时对员工的种种与工作相关的要求似乎显得多余。而没有工作的员工自然会思考企业的发展问题,还有考虑自身的发展问题,人心涣散,人浮于事是常见的现象。 　　 　　中小企业管理的思路