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互联网给中小企业发展带来的机会和挑战 　　[摘 要] 互联网在我国发展非常迅速，它不仅融入了我们的生活，同时也影响着我国4200万家中小企业，互联网是一个信息平台和交易平台，它给中小企业创造了更加广阔的发展空间，它的信息平台和交易平台功能也为中小企业提供了快速发展的机会，与此同时互联网也给中小企业的人才、资源整合、网络安全、管理等方面提出了挑战。 　　[关键词] 中小企业；电子商务；信息平台；交易平台 　　[中图分类号] F276.3 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2007)04-0141-03 　　[基金项目] 华南理工大学人文社会科学基金项目“中小企业网络营销状况研究”(批准号：B16N7050840)阶段性成果 　　[作者简介] 刘志超，华南理工大学工商管理学院市场营销系主任，教授，硕士生导师，研究方向为市场营销、网络营销； 　　刘志龙，华南理工大学工商管理学院硕士生，研究方向为市场营销； 　　何振亮，华南理工大学工商管理学院硕士生，研究方向为市场营销。(广东 广州 510640) 　　 　　一、导言 　　 　　中小企业由于其规模小、资金少、技术弱就不能跨范围经营和快速发展吗?实则不然，关键是抓住市场机会!例如浙江一家生产气球的小企业几年前年销售额还不到百万，如今该企业的年销售额已经达到几千万元，该企业利用互联网机会把业务开展到了全球，客户遍及世界各地。像这类抓住互联网机会开展全球业务的中小企业的例子还很多。当然，也有几年前经营还不错的中小企业，到了互联网时代却消失了踪影。究竟互联网给中小企业带来的是机会还是挑战呢? 　　互联网技术的发展和不断完善为企业经营提供了新的方式。互联网尤其为中小企业的发展提供了大量机会，中小企业通过运用互联网就有机会和国内的大企业竞争，同时也有机会参与全球竞争。互联网已将中小企业引入了一个新的发展阶段。 　　 　　二、互联网给中小企业发展带来的机会 　　 　　我国互联网发展非常迅速，据第18次中国互联网发展状况统计显示：我国现阶段拥有网民超过1.23亿，18到50岁的网民占网民总数的80%左右，18岁以下的网民占14.9%；我国网民的整体素质比较高，大专及??以上的占网民总量的51.6%，高中及中专的占31.6%，高中以下的占16.8%，网民较高素质是中小企业开展网上经营的有利条件；我国上网计算机总数已达5450万台，平均每两位网民拥有一台可上网的电脑，这说明了我国网民上网方便，很容易获得网络信息和资源。庞大的网民数量及网民方便的上网条件为企业针对网民开展网络营销提供了机会。 　　互联网打破了企业经营空间的限制，使企业之间没有了地域之分，中小企业同样很容易参与到全球竞争中去。在互联网时代，企业的信息收集成本、传递成本、交易成本等都有很大程度的降低，企业灵活性也在增强，中小企业规模小，很容易根据市场信息调整经营活动，适应市场的需要。中小企业通过互联网寻找全球客户，可以根据客户具体要求快速的生产客户所需要的产品，广阔的国际舞台为中小企业带来大量的机会。在互联网时代，中小企业可以与大企业进行竞争，中小企业通过互联网很容易找到合作伙伴，形成一个庞大的供应体系，这个体系比同行业的大企业拥有更多灵活性和竞争优势。 　　互联网对于中小企业来说，主要体现出两大平台功能，即信息平台和交易平台，下面将从两大平台功能方面来论述互联网给中小企业带来的机会。 　　1.互联网作为一个信息平台为中小企业带来了巨大机会。互联网是一个巨大的信息平台，企业可以通过企业网站向客户传递企业信息和产品信息。网络信息平台的另一种体现是网络营销，网络营销即通过互联网向客户推广企业产品或服务等各个方面的信息，网络传播信息的速度非常快，能快速的将企业产品、服务信息传递给消费者，通过网络传播的产品、服务信息同样可以引起消费者的注意，激起购买欲望。下面我们从企业网站和网络营销来研究互联网信息平台功能给中小企业带来的机会。 　　(1)企业网站为中小企业发展创造了机会 　　企业网站是企业通向世界的一扇窗户，中小企业在互联网上建立网站已成为必然，网站的建立可以给中小企业经营带来新的价值和利益。 　　①扩大产品的推广与宣传。企业网站是介绍产品、推广产品及服务的重要信息平台，也是充分展示企业产品和服务特色的媒体平台，企业可以通过网站互联、网站实名搜索等方式增加企业网站的访问者数量，扩大产品的推广和宣传。 　　②提升企业形象。企业可以通过自己的网站展示经营理念、企业文化、社会责任、员工活动等信息，介绍企业技术实力、专利、获奖等情况，这些都有利于企业形象的提高。 　　③快速沟通。企业网站是一个交互式的、一对一的平台，企业可以通过网站方便快捷的与客户进行沟通和互动，在为客户服务的同时掌握客