中层主管执行力提升培训课件.pptVIP

5、目标设定案例 目标（举例） （1）返洗率同比去年下降30%,等于1.06%； （2）报废率同比去年下降50%,等于1.18%； （3）绿油工序每个丝印工平均效率同比去年提升15%,每日产量达1000pnls； （4）提升员工对整个工序流程的认知并规定每员工培训工时不能少于每月6个小时，总体合格率不低95%； （5）每天16:30前必须100%跟进当天在16:00前发生的不良出品 11 6、从目标到计划 工作目标 详细的行动计划 计划的要素：5W1H，计划的目的(Why)人员的安排(Who)工作的安排(What)，完成的时间(When)，工序的安排(Where)，如可达到工作目标 (How) 计划是落实目标、实现目标的重要环节，为什么你常常感到“计划赶不上变化”，不能按计划推进呢？ 请从以下六个方面核查。 （1）使用5W1H，使计划清晰； （2）列出完成计划的“瓶颈”和解决方法； （3）计划有无弹性; (4）是否列出优先级 （5）向员工表达工作标准和期望了吗？ （6）事先同合作者进行充分沟通了吗？ 11 6、从目标到计划 4M1E Man代表相关的人：员工、维修人员、工程师、供应商... Machine代表相关的设备/工具：丝印机 + 网 Method代表相关的执行方法：视乎问题的所在 Material代表相关的物料：油墨、药水... Environment代表相关的地理环境：温湿度、无尘度... 集合 5W1H + 4M1E = 加强制定计划的周详性 11 如何解决问题 —问题分析与改善能力培养 1、变化多端的赛场-如何突破困境 2、处理方法-“问题—解决”程序 3、问题分析及改善手法 11 1、处理方法-“问题—解决”程序 ●面对问题的心态： 培养正面心态 发现鸡蛋里的石头 将矛盾隐化，将问题公开 不要疏忽小问题，否则会导致灾难 问题越多，人就会越活跃 把问题看作成病毒 11 1、处理方法-“问题—解决”程序 ●问题评估 A、解决问题的工作目标 解决问题的目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距、或和我们的预想与期望不一样，因此必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。 B、问题的优先顺位 紧急性： 不管问题的大小，必须立刻解决 重要性： 一些重要的问题，未必是很紧急的 妥当性： 指解决问题的做法本身是否妥当 C、区分问题的类别 发生型问题： 指现状与目标或标准已发生差距 谋求改善型问题：是指现有的目标或标准往上提升 潜在型问题： 是我们预测未来环境的更动，可能会带给我们 那些问题 11 1、处理方法-“问题—解决”程序 程序 发现问题 分析问题 比较结果 制定计划 实施 结论 OK NO 1、清楚明确的确定问题 2、分析问题现象，找出真正原因 3、确定3个备选的解决方案和可能的结果 4、确定行动方案 5、构建具体的计划 6、贯彻实施解决方案，效果确认 11 娶媳妇的故事 2、问题分析及改善手法 常用问题分析与改善手法有五种 A、层别法 B、柏拉图法 C、5W1H法 D、因果图法 E、头脑风暴法 11 问题分析及改善手法之一 A、层别法 层别法又叫分层图、分组法。把搜集到的大量有关某一特定的主题的统计数据加以归类、整理和汇总的种一方法 应用步骤： 1）确定研究主题（不良统计、报废统计，缺勤人数等） 2）制作分层统计表并收集数据 3）将收集的数据进行层别，一目了然 4）对分层的数据进行比较分析，确定改善项目 11 问题分析及改善手法之二 B、柏拉图 柏拉图（Pareto Diagram）又叫排列图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 应用柏拉图的步骤： 1）选择要进行质量分析的项目； 2）选择用来进行质量分析的度量单位； 3）收集数据； 4）画横坐标和纵坐标刻度 5）画柱状图 6）画累积曲线 7）记入必要事项（总检查数、总不良数、不良率、检查员、绘图员等） 11 问题分析及改善手法之三 C、困果图 应用因果图的步骤如下： 1）简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2）规定可能发生的原因的主要类别； 3）开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类 主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4）寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上；继续一 层层地展开下去，如下图所示。一张完整的因果图展开 的层次至少应有二层，一些情况下还可以有三层以上。 5）逐步过滤，圈出主要原因 6）原因类别包括4M1E（不局限于） 11 因果层次展开示意图 原因类别 原因类别 结果 原因类别 第一层原