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课 程 大 纲 课 程 大 纲 一、善用企业内部讲师 二、企业内讲师应扮演之角色与功能 二、企业内讲师应扮演之角色与功能 2-1 教导者 ( Instructor ) 2-2 开发者 ( Developer ) 2-3 政策运行者 ( Executor ) 2-4 管理者 ( Manager ) 2-5 沟通者 ( Communicator ) 三、企业内讲师应具备之条件 3-1 训练之专业知识 3-2 训练之专业技能 3-3 人际技巧 3-4 对行业特性之了解 3-5 周边知识 3-6 解决问题能力 四、假若贵企业聘请您担当内部讲师, 五、企业内部讲师 成功的99胜招 5-1 第一次担任讲师 5-2 讲课前的准备 5-2 讲课前的准备 5-3 教案(Lesson plan)的拟定 5-3 教案(Lesson plan)的拟定 5-4 讲课的进行方法 5-4 讲课的进行方法 5-5 讲师的态度 5-5 讲师的态度 5-6 授课时的讲法 5-6 授课时的讲法 5-6 授课时的讲法 5-7 讲课后的反省 5-7 讲课后的反省 5-8 老练讲师须留意的要点 5-8 老练讲师须留意的要点 六、你认为企业内教学活动 成功的关键因素是什么? 七、 成功的教学策略是什么? 八、 企业内教学活动架构 8-1 教学活动 vs. 企业经营活动 8-2 教学活动的真谛 8-3 成功教学活动的关键要素 8-3 成功教学活动的关键要素 8-3 成功教学活动的关键要素 8-3 成功教学活动的关键要素 九、教案(Lesson plan) 的制作方法 9-1 教案的定义--单元教学计划 9-2 教案具备的功能 9-3 教案的格式(要素) 9-4 单元教学教案参考例 9-4 单元教学教案参考例 9-4 单元教学教案参考例 9-4 单元教学教案参考例 十、 如何编写适才适用的教材? 10-1 教材发展 10-2 规划教材内容 十一、 讲师授课态度与教学技巧 11-1 授课态度 11-1 授课态度 11-1 授课态度 11-1 授课态度 11-2 开场白技巧 11-3 表达技巧 11-3 表达技巧 11-3 表达技巧 11-3 表达技巧 11-3 表达技巧 11-4 交互技巧-问问题 11-4 交互技巧-问问题 11-4 交互技巧-问问题 11-4 交互技巧-问问题 11-4 交互技巧-问问题 11-4 交互技巧-问问题 11-4 交互技巧-问问题 十二、教学方法的介绍与演练 12-1 使用教学方法之注意事项 12-1 使用教学方法之注意事项 12-2 代表性教学方法的特征 12-3 各种训练教学法之使用时数 12-4 教学方法介绍 十三、教学活动综合演练 与教学回馈 13-1 教学活动演练作法 13-1 教学活动演练作法 13-2 MIND MAPPING 演练 13-3 教案设计 (Ⅰ) 13-3 教案设计(Ⅱ) 13-4 讲师教学评量表 十五、企业内部讲师练功教室 15-1 创造魅力性质量 15-2 先摘好摘的的果子-麦肯锡的理念 15-3 学习与记忆关系 15-4 脑力激荡法四大原则: ( BRAIN STORMING ) ? 两 歧 图 : 集 思 广 益 ? 婚前婚后 : 爱情和面包 15-5 对策型特性要因图(鱼骨图)应用案例 15-6 心智图法 MIND MAPPING ? MIND MAPPING 应用案例 15-7 T-KJ法进行的步骤 ? T-KJ法图解化之例 十六、结语 (QA) 敬请指教! 14-7 准备的定律(Readiness) 开放心胸,让自己准备 接受每一节课 都可以不同 不好 不满意 商品表现好 顾客满意 一元质量 (吸引力质量) 魅力质量 当然质量 相同 差异化 6σ 5σ 4σ 3σ 学习 听 + 看 看 听 听+看+讨论+做 听+看+讨论 1. 禁止批评 2. 欢迎自由联想 3. 构想愈多愈好 4. 欢迎「搭便车」 单枪 照相机 激光笔 学员 态度 知识 对象 年龄 方法 材料 Game 成功的 教学活动 设备 胶片 投影机 幻灯机 职称 技能 需求 MIC 演讲式 小组 讨论 角色 扮演 其他 演练题目 教材 问卷 补充讲义 作业 成功的 教学活动 训练需求 课程大纲 教材编写 课程
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