模块五 4S店配件供应相关管理 《汽车4S店经营相关管理》.pptVIP

配件入库验收是核对验收凭证，对零配件实体进行数量和质量检验的技术活动的总称。是确保入库零配件数量准确、质量完好的重要一环。验收工作是一项技术要求高，组织严密的工作，必须做到及时、准确、严格、经济。 引导问题（四）汽车配件的入库管理 模块五 模块五 4S店配件供应管理 课题一 汽车配件的认识 *学习目标： 1.了解汽车配件的种类； 2.掌握汽车配件的特点； 3.了解汽车配件目录； 4.理解汽车配件管理的重要性及其管理内容。 ***课题描述 一维修工来到备件库领宝来的球头拉杆，库管员通过查询配件目录，找到了此配件，完成了领料、出库工作。那么，汽车配件有什么特点？配件目录里有哪些内容呢？ 构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品统称为汽车配件。 汽车配件＝汽车零部件+汽车标准件+精品+汽车材料 引导问题（一）什么是汽车配件？ 1、汽车零部件： 1）零件： 汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体。如：活塞环、活塞等。 2）合件： 由两个以上的零件组装，起着单一零件作用的组合体称为合件。合件以其中的主要零件确定名称。如：带盖的连杆、成对的轴瓦等。 3）组合件： 由几个零件或合件组装，但不能单独完成某一机构作用的组合体。有时也被称“半总成”件。如：变速器盖等。 4）总成件： 由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起某一机构作用的组合体。如：发动机总成、变速器总成。 5）车身覆盖件： 由板材冲压、焊接成形，并覆盖车身的零件。如：散热器罩、叶子板等。 1、品种繁多 2、代用性复杂 3、识别体系复杂 4、价格变动快 引导问题（二）汽车配件的特点？ 1、汽车零部件编号表达式： 引导问题（三）国产汽车配件的一些编号规则 2、汽车组合模块编号表达式 配件目录一般根据原厂的生产设计资料编制，是配件流通中的技术标准。在配件目录中通常包括以下内容： 1、配件插图：用轴测图表现各配件相对位置和装配关系。 2、配件编号：配件的唯一准确编号。 3、配件名称：在设计和生产中使用的名称。 4、全车用量：该零件在全车上的使用数量。 5、备注：用来补充说明配件参数、材料、颜色、适用车款、车型以及其它配置信息等。 6、其他：附有厂家对该配件目录的使用范围、使用方法的详细说明。 引导问题（四）汽车配件目录的内容 汽车配件管理是指对4S店所需要的材料和各类零配件的采购、入库、保管和出库等业务活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节。 汽车配件管理的目标是迅速准确地为维修车间和客户提供所需的零配件，充分利用有限的库存空间和人员经费，保证零件的品种和库存量。 引导问题（五）汽车配件管理的涵义 课题二 汽车配件的订货采购管理 *学习目标： 1.了解配件订货管理的意义； 2.熟悉配件订货计划流程； 3.了解配件采购的原则和方式、进货渠道； 4.掌握配件货源的鉴别方法； 5.熟悉配件采购流程； 6.能够组织管理汽车配件订货采购工作。 ***课题描述 配件的订货采购管理是4S店售后服务中的一项基础管理环节，它的管理状况关系着整个售后服务的质量。其包含订货管理和采购管理两个环节。订货管理也称为订货计划管理，是汽车配件管理的首要环节，在分析汽车配件订货计划影响因素的基础上，制定一份合理的配件订货计划，并能够按照汽车配件订货管理的流程，合理地组织订货工作。采购管理应遵循汽车配件采购的原则，按照配件采购的流程，选择进货点、控制进货量，执行配件采购任务。 订货管理是汽车配件管理的核心内容，主要解决订货时间、订货种类、订货数量、订货方式等问题。订货计划是否合适，对资金周转和经济效益起着关键性的作用。订货计划做得好，不仅可加快资金周转，提高经济效益，而且可以减少库存积压，降低仓库管理成本及库管人员的工作强度，同时保证客户满意度。 引导问题（一）配件订货计划管理的意义 订货计划的制定，一般可从三个方面考虑：1、根据前期销售的情况进行统计分析，拟出本期应该进货的品种、名称、型号、规格和数量。 2、收集缺料信息，参照库存量，库存多的可少进。如果资金充裕，销路好的产品也可适当多进。3、根据当前市场行情，作一些适当调整。 引导问题（二）配件订货计划流程 1.进货管理原则 1)勤进快销原则 2)以进促销原则 3)储存保销原则 2.如何具体贯彻进货原则 1)掌握不同种类汽车配件的供求规律。 2)掌握汽车配件销售的季节性特点。 3)掌握汽车配件供应地点。 4)掌握汽车配件的市场寿命周期。 引导问题（三）配件采购的进货原则 引导问题（四）配件采购的进货渠道 在