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实战心理学 第一章 绪论 一、消费心理学的发展阶段 1、早期的萌芽阶段 从19世纪末到20世纪30年代，有关消费心理与行为的理论开始出现，并得到了初步的发展 沃尔特·D·斯科特博士，他1903年编的书《广告理论》成为消费心理学诞生的标志。他是第一个将心理学应用于广告的人，公认的工业及商业心理学之父。 2、中期的应用发展阶段： 20世纪30—60年代，消费行为研究开始被广泛地应用于市场营销活动中 3、后期变革阶段 这一阶段从20世纪70年代到现在。引进了计算机、经济数学、行为学、信息技术等等 第一章 绪论 二、营销心理学的研究方法 1、观察法： 观察是一种心理现象，他是指有目的的、有意识的长时期的一种知觉活动， 例如，我曾经做过一种观察，就是考察公交车上老人是否有座位的观察，每天从清晨就去随机抽取一趟公交车，一直坐在一个角度里，有意识地观察老人的座位情况。从车的起点到终点。 2、问卷法 通过事先设计的调查问卷，向被研究者提出问题，并让其予以回答，从中了解被研究者心理的方法。 例如：你喜欢保洁公司的产品吗？A 喜欢 B 不喜欢 你知道有立白洗衣粉吗？A知道 B 不知道 你买过立白洗衣粉吗？ A 买过