课程大纲-行业经理综合能力提升项目1.2.docVIP

第四部分：方案建议书 一、项目概述 1、项目背景 新技术的发展、新业务的不断推出，加速了电信业务的升级替换，特别是电信增值业务生命周期/流行期逐步变短，消费市场的增值业务进入成熟发展阶段，应用和内容已经比较丰富，旧业务逐步被新业务所取代。 2005年，广东省政府订制了“优先发展信息产业，大力推进企业信息化，扎实推进电子政务，全面促进社会事业信息化”的信息化建设战略。广东移动公司提出推进粤省信息化“八项工程”的宏伟蓝图，在信息化领域占据了一定的先机。 然而2008年是电信行业不平凡的一年，我国电信业重组让中国电信、中国联通具备了全业务经营的资质，中国移动通过发展自主知识产权TD-SCDMA也获准进入固网市场。电信运营业的全业务时代降临。进入2009年，国内电信市场发生了明显的变化，三大运营商都力图在新版图上占据自己的一席之地。 行业信息化将是决定中国移动能否在集团客户市场中取胜的关键。随着信息技术创新力度的加大，信息化将深入到社会方方面面，通信行业与其他行业融合的逐步加强，社会对提高运作效率、节能减排等各类行业信息应用需求将不断增加，信息服务市场规模和成长空间也将继续扩大，从而使公司获得新的增长机会和更广泛的业务领域。 “培育卓越人才”作为2008-2010年落实“新跨越”战略力量大厦的一根重要支柱，创建一流服务体系的战略措施要求深入推进集团客户市场细分，包括政务、金融、教育、交