课程大纲-叶欣-渠道OR营业厅-融合升级——宽带融合综合营销能力提升.docVIP

培训项目：融合宽带业务基础知识及营销能力提升培训 课程名称：《融合升级——融合宽带业务卖点挖掘及营销实战能力提升》 1、培训对象：营业厅经理、营业员、装维 2、培训目标： 掌握宽带业务基础知识； 掌握融合宽带使用场景及目标客户； 提升宽带业务营销技能及营销流程； 增强营业厅及一线对宽带业务的传播和推广能力，加快营业厅转型。 3、课程要点： 知识点内容课时 第一模块：融合宽带的基础知识及卖点介绍融合宽带基本简介； 融合宽带业务优势剖析；融合宽带业务解析，融合宽带产品卖点剖析；4课时 第二模块：融合宽带市场细分营销策略宣传途径；宣传形式；新建小区如何抢占接入先机；老旧小区如何发挥融合接入；农村小区如何建立样板推进；高校市场有线无线宽带融合3课时 第三模块：融合宽带的营销方法和实战话术 “终端+宽带”融合营销；“终端+内容”融合营销；“网络优化+支撑系统优化”三级驱动力；融合宽带业务顾问式营销战略训练；融合宽带营销现场氛围塑造；融合宽带产品陈述原则；融合宽带营销营销促成方法；客户异议处理实战练习7课时 4、课程时长（小时）：2天/14课时 5、培训方式：实例讲授+行动研讨+情境仿真+互动答疑+讲师面授 6、课程大纲： 时间内容目的 4课时解读1：两大挑战——发展中的诉求 价值链挑战 新进入的威胁：广电 跨界的威胁：热点、全wifi 买方自有度：宽带用户 卖方讨价还价：供应商 客户市场挑战